«Bloque» en revisión por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor

• Se está investigando el manejo de las quejas y disputas de los clientes por parte de Cash App.
• La fecha límite de cumplimiento de 2021 también fue el 5 de diciembre de 2021.

Bloquear Cía., Encontrado por jack dorsey, fue demandado por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB). La Oficina de Protección Financiera del Consumidor dice que Block no cooperó con las solicitudes de investigación de la agencia relacionadas con los servicios financieros de la aplicación Cash de la compañía.

La aplicación Cash es un mercado ampliamente utilizado para negociar acciones y criptomonedas como Bitcoin. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) solicitó una petición de investigación civil al Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California en una petición presentada el 18 de agosto.

Tira y afloja entre el dúo

Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, Block Inc. debe entregar toda la información y los registros requeridos en agosto de 2020 y agosto de 2021. El manejo de las quejas y disputas de los clientes por parte de la aplicación Cash está bajo investigación.

Block, sin embargo, expresó su descontento y afirmó que, a pesar de los frecuentes contactos y la cooperación, el CFPB aún decidió presentar una petición.

Un portavoz del bloque dijo:

«Esperamos semanas para que el CFPB respondiera a nuestra comunicación más reciente, que describía el alcance de nuestras respuestas anteriores, establecía un cronograma propuesto para el resto de la producción de materiales y hacía más preguntas de aclaración para la oficina».

La CFPB dijo que contactó repetidamente al equipo legal de Block para obtener información y archivos. Además, acordaron prorrogar conjuntamente los plazos. A pesar de esto, el Bloque no respondió a las solicitudes de documentación de la CFPB sobre seis investigaciones individuales.

También se dijo que habría como fecha límite el 14 de octubre de 2020, para el cumplimiento total de la solicitud de consulta realizada en 2020. La fecha límite para el cumplimiento de 2021 también fue el 5 de diciembre de 2021.

La petición de la CFPB dice:

“La Oficina no puede quedarse de brazos cruzados mientras sus investigaciones se ven obstaculizadas por la lentitud de Block. No participar de manera significativa en la reunión y el otorgamiento es una justificación fácil para que el personal persiga la causa ”.

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