Crypto y Blockchain están en el corazón de la estrategia digital

El director de tecnología de Walmart dijo que la tecnología criptográfica y de cadena de bloques desempeñará un papel fundamental en la próxima estrategia digital de la empresa.

Suresh Kumar, CTO de Walmart dijo Yahoo Finance All Markets Summit, que cree que las criptomonedas se convertirán en un importante disruptor en los pagos y tiene la intención de posicionar a la empresa más grande del mundo en términos de ingresos en consecuencia.

Con ese fin, Kumar dijo que está trabajando para facilitar a los clientes el uso de criptomonedas, quienes cree que podrán usar criptomonedas en las tiendas en línea de Walmart.

Walmart: Crypto revolucionará la participación del cliente

Sin embargo, Kumar señaló que la tecnología emergente no solo revolucionará los pagos, sino que también podría facilitar un cambio en la forma en que los clientes interactúan con los productos de consumo.

Continuó refiriéndose al papel que han jugado las redes sociales en la alteración de los hábitos de compra de los consumidores. Por ejemplo, muchos clientes se han sentido atraídos por los productos presentados por importantes personas influyentes a través de sus transmisiones en vivo.

Con la llegada del metaverso, Kumar cree que las criptomonedas podrían ayudar a acelerar la tendencia iniciada por las redes sociales con respecto a la interacción con el cliente, ya que los consumidores migran potencialmente a espacios virtuales, donde las criptomonedas reemplazan al efectivo.

Además de las criptomonedas, Kumar dijo que la empresa también podría utilizar la tecnología blockchain subyacente para mejorar la experiencia del cliente y optimizar su cadena de suministro.

Walmart lleva Blockchain a la cadena de suministro

Estos son solo algunos de los últimos avances que Kumar ha realizado en Walmart desde que se convirtió en el primer CTO de la empresa en 2019. Además de crear centros tecnológicos en Atlanta y Toronto, así como aumentar el personal técnico a 5000 empleados, Kumar ya ha introducido la tecnología blockchain. en la cadena de suministro de la empresa, que es la base de un sistema de trazabilidad que utiliza para la adquisición de sus productos y productos.

Aunque la introducción de esta tecnología pasó prácticamente desapercibida, Walmart fue noticia el año pasado cuando solicitó varias marcas, lo que indica su intención de vender potencialmente sus productos de manera virtual.

Esto ha generado especulaciones sobre los planes adicionales de la compañía para integrar activos digitales, que parecen materializarse cada vez más.

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