La lucha con la experiencia del usuario

Durante años, jugar videojuegos ha sido relativamente fácil. Encendió su computadora o consola, lanzó su juego favorito, cargó un guardado anterior (o saltó directamente al juego en línea) y disfrutó su tiempo.

Sin embargo, en el último año más o menos, una nueva biblioteca de términos ha entrado en el léxico. Ya sea que se trate de jugar para ganar, jugar para poseer, billetera, GameFi o el muy difamado «NFT«, el juego se está volviendo un poco más complicado.

Estos juegos «Web3», como se les conoce, se basan principalmente en la tecnología blockchain. A diferencia de los juegos tradicionales, los usuarios pueden poseer activos de juegos, ganar criptomonedas jugando y participar en una economía de juego descentralizada. A diferencia de los juegos basados ​​en servidor, no existe un único punto de falla y los bienes, servicios y bienes negociables se pueden comprar y vender en un mercado descentralizado. Las pieles y las características cosméticas, en forma de NFT, también se pueden negociar libremente en el mercado secundario.

Suena genial, ¿verdad? Bueno, una encuesta realizada por Coda Labs a casi 7000 jugadores descubrió que no todos están tan entusiasmados. Para calificar para su Estudio global de los jugadores de Web3, los encuestados potenciales debían jugar un videojuego al menos dos veces al mes y realizar al menos una acción criptográfica, como comprar o vender un NFT. Los hallazgos encontraron que los jugadores tradicionales se sienten negativos acerca de los inquilinos comunes de los juegos Web3, como las criptomonedas y las NFT. Una estadística que sorprenderá a pocos.

La encuesta también encontró que solo el 52% de los jugadores convencionales no están familiarizados con ningún término de juego Web3. El 12 % de los jugadores han intentado jugar un juego de Web3, y solo el 15 % de los encuestados que no habían jugado un juego de Web3 estaban interesados ​​en hacerlo. ¿Cómo? Bueno, la falta de comprensión y compromiso con el complejo mundo de Web3 es un factor clave. Por ejemplo, solo el 6% de los jugadores tradicionales alguna vez han usado una billetera blockchain o han comprado un NFT.

¿Juego web3? Es complicado

Para muchos jugadores potenciales, los juegos Web3 no son muy intuitivos. Según Damian Bartlett, jefe de equipo de W3Eque recientemente organizó el primer torneo de deportes electrónicos LAN Web3 del mundo y ya ha jugado de manera competitiva, el mayor obstáculo es la accesibilidad.

“Cuando cambié por primera vez de Web2 a Web3, no fue una decisión rápida. Lo vi durante varios meses y estaba tan confundido que no di ese paso antes. Hay muchos juegos a los que te apuntas porque algo te llama la atención. Y luego, de repente, te golpean con las billeteras; te golpean con frases iniciales y todos estos términos que son muy confusos para alguien nuevo en los juegos web3.

Crucial para el crecimiento de la industria es perfeccionar la experiencia del usuario por primera vez (o FTUE). Los desarrolladores de juegos de todos los géneros le dirán que el FTUE determina mejor si un jugador se queda y juega, o se va, para nunca volver. Los juegos Web3, que a menudo implican una larga curva de aprendizaje, luchan particularmente duro en este campo, especialmente con los nativos no criptográficos.

Incluso juegos populares como astillas – donde cada tarjeta de juego se mantiene como un NFT – han tenido problemas para optimizar su interfaz de usuario. Todos los juegos deben evitar ahogar a los nuevos usuarios en detalles. Pero esto es más difícil para el modelo Web3, que viene con todo un diccionario de términos nuevos.

“Hay todo un modelo de negocio añadido a cada juego Web3 al que los nuevos jugadores tienen que adaptarse. A menudo, la experiencia del usuario para dicho aprendizaje puede ser un poco sobrecargada de información”, dice Liam Labistour, su director de crecimiento.

¿Demasiadas criptomonedas demasiado pronto?

Además, los valores criptográficos no necesariamente se alinean con los de su público objetivo. El principio fundamental de un jugador es el beneficio marginal de otro. Los jugadores convencionales a menudo no se preocupan por la autocustodia y la capacidad de poseer realmente los activos del juego.

«Por el contrario, les asusta lidiar con billeteras, claves privadas y frases de contraseña», dice Dirk Lueth, cofundador y codirector ejecutivo de Meseta. Quieren poder contactar a alguien cuando pierden u olvidan su contraseña. Cuando observo algunos juegos de Web3, todavía tengo la sensación subjetiva de que no fueron diseñados por gente de juegos, sino por personas criptográficas que se enfocan menos en una excelente UI/UX.

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¿No es divertido?

Tanto los expertos como los jugadores están de acuerdo en que muchos estudios anteponen el caballo al vagón. No crear productos llamativos antes de agregar elementos Web3. Pavel Bains, cofundador y director general de Bluzellequien anteriormente se desempeñó como gerente general y director financiero de estudios de videojuegos, incluidos Threewave Software y Disney Interactive Studios, es uno de esos escépticos.

«Yo diría que la mayoría de los juegos de la Web 3 no son lo suficientemente divertidos como para que no sean nativos criptográficos hasta ahora», dice. “Lo mismo sucedió con los dispositivos móviles o gratuitos cuando ingresaron a los EE. UU. A los jugadores de consola no les importó hasta que vieron algo divertido y atractivo. Los jugadores harán aros para jugar un buen juego. Web3 no tiene nada divertido que recorrer todavía.

Existe la necesidad de un enfoque sostenible y básico en el que el juego sea lo primero y «jugar para ganar» sea una ventaja adicional, según Alexei Kulevets, cofundador y director ejecutivo de walken.io. “La gente juega a los juegos web3 modernos no porque los disfruten, sino porque buscan ganancias. A menudo se pierde dinero y al final los jugadores se cansan”.

Un modelo más sostenible

Es ampliamente aceptado que se necesita alejarse de la ponzinomics, donde los primeros usuarios se benefician de la inversión de los nuevos participantes, para que crezca el espacio. Ponzinomics es fundamentalmente un modelo insostenible que requiere un crecimiento ininterrumpido para funcionar. Ningún juego puede aspirar de forma realista a ello.

«La próxima generación de juegos web3 dará como resultado una economía significativamente más sostenible, quizás combinando los ingresos de Web2 y Web3», dice Alexei. “Ya no se llamará ‘jugar para ganar’, sino ‘jugar para poseer’ y ‘jugar para crear’. Lo cual es básicamente mucho más cercano a la esencia de lo que es Web3.

Sin embargo, los datos de inversión para 2022 indican que aquellos con mucho dinero siguen siendo optimistas sobre el futuro a largo plazo. Un informe de septiembre de radardapp encontró que los inversionistas invirtieron casi $748 millones en el sector solo en agosto. Así que alguien, en algún lugar, cree que se acerca la diversión.

Un cambio de marca de la industria está en las cartas

En los últimos meses, hemos visto a la industria relanzar gradualmente el concepto de «NFT». El término está siendo reemplazado lentamente por el término «coleccionable digital». Una palabra que la mayoría de los jugadores ya entienden y llevan mucho menos equipaje.

Quizás el ejemplo más notable es el lanzamiento de NFT de Reddit en junio de este año, que eligió usar el apodo de «coleccionable digital» en su lugar. Entre entonces y noviembre, aproximadamente 2,8 millones de usuarios iniciaron sesión en Web3 sin su conocimiento. Superando a los 2,3 millones de usuarios de Opensea, el rey indiscutible de los mercados NFT.

A juzgar por el éxito de Reddit, pasarse a los juegos Web3 a escondidas podría ser la mejor ruta hacia la adopción. Pavel tiende a estar de acuerdo. “Seamos honestos, NFT es un nombre de categoría de producto terrible. ¿Por qué usamos un término técnico? No lo llamamos locomotora, decimos tomamos el tren”.

Web3: ¿El nuevo juego móvil?

En muchos sentidos, los problemas iniciales de los juegos Web3 se parecen a los que experimentó la industria de los juegos móviles hace más de una década. En aquel entonces, eran los anuncios en el juego, la falta de narración de calidad y la sensación general de ser «casual» lo que molestaba a muchos.

“Creo que nos enfrentamos a una gran incógnita con los juegos web3, quizás una disrupción tan grande como el juego gratuito. Ese también era un modelo de negocio poco ortodoxo que los jugadores no parecían querer y muchos todavía odian, pero es el modelo más exitoso para los juegos móviles”, explica Marja Konttinen, directora de marketing de Decentraland Foundation.

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Desde entonces, los juegos móviles han despegado. A partir de 2021, la industria ha crecido hasta ser más grande que los juegos de consola y PC. conjunto, contribuyendo con casi el 57 % de los ingresos globales de los videojuegos. Pero para que ese éxito se replique, las casas de juego establecidas deberán ver la viabilidad del modelo Web3.

“Este es el momento para que los pioneros construyan, prueben y descubran cómo involucrar a las comunidades, brindar nuevos tipos de entretenimiento y descentralizar el control sobre el diseño del juego para sus usuarios, como lo ha hecho Roblox. Creo que estamos a punto de comenzar a ver cuál podría ser ese potencial, en lugar de simplemente superponer gráficos sobre modelos financieros».

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