Lexi Short de DevesiFi habla el idioma del marketing para un mundo Web3 inclusivo

A medida que construimos la próxima era de la realidad digital, algunos elementos de la Web 2 no se eliminarán. Sin embargo, el lenguaje elegido para comunicar la promesa del espacio determinará el acceso y la inclusión de las masas.

La Web3 está aquí, es ahora y es el futuro tangible de nuestras vidas digitales. Los principales sectores globales ya han encontrado formas de integrar Web3, criptomonedas y blockchain. Con el mayor desarrollo de esta nueva era tecnológica, el cruce de la industria se convertirá en la norma.

Sin embargo, si el espacio quiere atraer a las masas. Debe reflejar un componente clave de nuestras sociedades: la diversidad. El mundo no es un sabor. Es un lugar lleno de ideas, intereses y entendimientos que compiten y se complementan. No todas las personas son apasionadas por la tecnología o las finanzas. Sin embargo, todas las personas pueden beneficiarse del poder de las soluciones descentralizadas, financieras o de otro tipo. Sólo tienen que averiguar cómo.

Actualmente, según los resultados de Fintech Diversity Radar (FDR) informe 2021 en diversidad, la industria fintech tiene margen de mejora.

A medida que avanza la transformación digital, será una gran responsabilidad de la industria tecnológica valorar la información y los usuarios más allá de su audiencia inicial. Esto se puede hacer de manera efectiva a través del lenguaje elegido para representar el espacio como un todo. A pesar de las barreras idiomáticas globales, existen formas de comercializar el espacio, lo que crea un mundo Web3 más identificable para todos.

BeInCrypto habló con lexi cortoDirectora de Mercadeo de DeversiFipara entender mejor su visión de una Web3 sin género y sin fronteras.

No solo un mundo de hombres

Al igual que Lexi, muchas mujeres se están uniendo al espacio criptográfico como inversionistas y pilares de la fuerza laboral. Sin embargo, una observación inicial del espacio, a pesar de sus acogedores colegas, encontró una jerga e identidades desconocidas. “Estaba realmente interesado en la cadena de bloques, pero me sentí intimidado. Se veía muy masculino y muy técnico, realmente no se sentía como un lugar para agregar valor».

“Creo que algunos de mis desafíos iniciales en el espacio se han intensificado por el hecho de que soy mujer. Probablemente tenía algún síndrome del impostor. Anteriormente no estaba en finanzas o tecnología. El lenguaje financiero y la jerga en sí estaban confundidos. Así que tuve que aprender mucho sobre cómo trabajar en el mercado real».

Debido a que los espacios financieros, tanto tradicionales como descentralizados, están dominados por hombres, tanto el idioma como la cultura reflejan esto. “Una de las cosas más abrumadoras para mí es esta ‘cultura hermana’. Obviamente, debido al marketing, paso mucho tiempo en las redes sociales. Creo que lo vemos mucho ahí».

jerga desmitificadora

Sin embargo, si estos matices «culturales» financieros se aclaran y se redirigen a la comprensión general, no solo las mujeres, sino cualquier persona fuera del perfil tradicional de fintech puede encontrar su lugar.

“Al principio no entendía lo que decía la gente, debido a la jerga y la terminología. Cuando alguien me lo explicó en inglés tradicional, pensé, ¿por qué no lo decimos? Por ejemplo, ¿por qué llamamos agricultura de rendimiento? ¿Por qué no decimos simplemente ganar intereses sobre su inversión? Entonces todos sabrían lo que significaba.

“En el lado de la comunidad existe este tipo de ‘maxi tradición’. Un grupo original de entusiastas de las criptomonedas que, creo, exacerban la situación de la jerga».

“Creo que la industria ha formado este hábito de usar este lenguaje y seguir usándolo, impide que la gente se una. Es una de las razones por las que creo que los fundadores querían integrarse conmigo: para adaptar el lenguaje».

Marketing en un mundo descentralizado

Sin embargo, si el lenguaje de toda una industria cambia, los especialistas en marketing tienen una batalla cuesta arriba por delante. Además, como señala Lexi, no se trata solo de un nuevo lenguaje dinámico, sino de nuevos métodos nativos de marketing de Web3.

“Para comprender cómo podemos combatir algunas de estas cosas, es bueno dar un paso atrás y comprender las diferencias entre Web2 y Web3 desde una perspectiva de marketing.

Desde un contexto de marketing más tradicional, la forma de embudo que observa es el alcance y la conciencia de la marca, el compromiso, la adquisición y la retención. En Web3, debe mirar cada etapa del embudo de manera diferente. El tipo de herramientas que normalmente utiliza para las asociaciones no son tradicionales. Se trata más de las integraciones y el acceso que proporciona.

También hay diferencias en cómo vemos el compromiso. La culminación del compromiso es más alrededor de la comunidad. Entonces, las tácticas normales de piratería de crecimiento involucran liquidez, minería y tokenómica «. Lexi afirma que el marketing en Web3 sigue un nuevo libro de jugadas de juego sobre la marcha.

“El problema es que las herramientas que funcionan para Web3 hacen una gran suposición basada en el conocimiento del usuario. Esencialmente, para comprender DeFi o criptografía, debe tener una billetera y comprender cómo mover fondos. La fragmentación y las billeteras son enormes barreras para lo que considero los próximos mil millones de usuarios, que es en lo que todos deberíamos centrarnos como industria».

Usuarios anónimos y protección de la privacidad

Es difícil saber mucho sobre la identidad del usuario en una industria que se enorgullece de la privacidad y el anonimato. Por lo tanto, los especialistas en marketing, como Lexi, que dependen en gran medida de los datos personalizados, deben adaptar sus métodos y el cambiante paradigma del consumidor.

“Uno de los mayores desafíos en Web3 es definir a nuestros usuarios. Con la autocustodia y, al igual que los datos propiedad del usuario, surge el principal problema de la identidad del usuario. El marketing tradicional con, por ejemplo, direcciones de correo electrónico, cuentas de Facebook y Twitter, proporciona datos identificables, a partir de los cuales es posible crear una personalidad holística».

Actualmente, Lexi se encuentra inventando personajes de consumo en la oscuridad.

“Extrapolar los tipos de usuarios es lo que estoy tratando de hacer ahora, de una manera muy diferente a como lo hubiera hecho tradicionalmente. En DeFi, no sé nada sobre estas personas. Puedo mirar en la cadena y ver cuentas y tratar de distinguir el tipo de conexiones y otras cadenas en las que están. Aunque en realidad solo sabes lo que te deja saber el usuario. El desafío es que podemos hacer suposiciones sobre nuestros usuarios y, a través de las métricas de la plataforma, contratarlos financieramente, pero imaginándolos como personas, y aquí es donde la ventaja real desde una perspectiva de marketing es realmente difícil».

“¿Cómo protegemos la privacidad mientras conocemos a las personas y les damos lo que quieren es amable? Este es el quid de mi desafío”.

Diversificar para la diversidad

Un aspecto importante para el cambio del sector sin duda deriva de la obtención de una base de usuarios más diversificada y representativa a nivel global. Sin embargo, también se aplica a las personas detrás de escena.

“Creo en una marca sin fronteras y sin género. Estoy en el puesto de CMO de esta empresa que puedo hacer que la marca y la plataforma sean accesibles para personas a nivel internacional, para mujeres, para cualquiera que quiera usarla».

Las oportunidades que las criptomonedas ofrecen al mundo son cada vez más fáciles de entender. Esto viene con la afluencia de «extraños» o personas de otros sectores, a veces no relacionados, en el espacio.

“Desde el punto de vista del reclutamiento, presioné mucho para involucrar a las mujeres. Muchas personas que están asumiendo roles de alto nivel ahora provienen de fuera de las criptomonedas. Esto ofrece la oportunidad de traer mujeres con varios campos de especialización».

Para aquellos que se unen como extraños, como lo hizo la propia Lexi (anteriormente en la industria de la caridad), dice que la confianza en sí mismos es clave. “Confía en la experiencia que traes, porque realmente no hay ninguna industria, desarrollo comercial, marketing o tecnología que se haya hecho bien todavía. Todavía es temprano y nadie realmente lo logró. Desde mi punto de vista, cuanta más experiencia tengas por fuera, mejor te va a desafiarlo».

Aprender juntos

Desmitificar la jerga y derribar las barreras preestablecidas de la industria permite que el ecosistema del mundo descentralizado aprenda más. “Tanto hombres como mujeres estarán nerviosos por unirse a la tecnología de punta. Pero hay tantas aplicaciones que aún no hemos explorado, lo que creo que es realmente emocionante».

Lexi dijo que cuando se dio cuenta de que este es un espacio en constante crecimiento, desarrollo y aprendizaje, sintió la libertad de hacer preguntas complicadas. “Fue una curva cuesta arriba. Pero todos en este espacio están aprendiendo. Una vez que me di cuenta de esto, me sentí mucho menos avergonzado de hacer preguntas. Asumí que, debido a que eran hombres y desarrolladores, solo eran leyendas de DeFi y lo sabían todo. Pero en realidad no lo hicieron. Nuestros fundadores siguen aprendiendo todos los días».

“Me tiré. Quería usar todas las cadenas y carteras. Mis fondos se congelaron después de usar puentes. Probé el comercio al contado. Necesitaba entender y no puedo hacerlo sin intentarlo”.

CMO DeversiFi dijo, algunas de sus influencias como Mona da Enzima o Samantha Yap de YAP global la alentó a subirse al tren criptográfico y aprender.

“Sam de YAP Global me dijo algo cuando comencé que realmente me impresionó. Las criptomonedas son como un entrenamiento rápido, solo tienes que saltar y aguantar y no mirar atrás.

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