Visa lanza la solución de interacción Web3 para fidelizar a los clientes

Visa, el gigante mundial de pagos, ha presentado su nueva solución de fidelización Visa Web3 en un intento por ayudar a las marcas a generar fidelización y fidelización de sus clientes.

El nuevo servicio tiene como objetivo llegar a “los clientes donde están” (en plataformas digitales y virtuales), permitiendo a las marcas ofrecerles una experiencia “inmersiva” a través de divertidas recompensas, obsequios y búsquedas del tesoro.

La nueva plataforma de Visa está impulsada por SmartMedia Technologies, una empresa con sede en Colorado, EE. UU., que opera una plataforma de participación empresarial Web3. La solución está destinada a ser «a nivel de usuario» y personalizable, lo que permitirá a las marcas crear experiencias personalizadas para sus clientes.

Al utilizar esta plataforma, Visa dice que las marcas podrán aumentar la participación y la lealtad de los clientes al brindarles una billetera digital donde pueden aplicar recompensas a experiencias virtuales, digitales o del mundo real, en diversas industrias, como viajes, deportes y mucho más.

“Los consumidores buscan interactuar con las marcas de nuevas maneras, y los programas de fidelización tradicionales no han evolucionado durante la última década”, afirmó Kathleen Pierce-Gilmore, vicepresidenta senior y directora global de soluciones de emisiones de Visa.

Pierce-Gilmore añade que la nueva solución de fidelización digital permite a las marcas “recompensar a los clientes no sólo por sus transacciones sino también por su participación activa, allanando el camino para experiencias digitales y del mundo real seguras, transparentes e inmersivas al alcance de su mano”.