Cómo cerrar o eliminar una cuenta Robinhood

Robinhood es reconocido por muchas personas como el mejor corredor cuando se trata de plataformas que democratizan el proceso comercial y es celebrado por sus bajas comisiones y su interfaz fácil de usar.

Sin embargo, puede llegar un momento en el que disminuya su necesidad de una cuenta Robinhood o esté ansioso por explorar las ofertas de otros corredores importantes (aunque la mayoría de los corredores ofrecen características similares).

Esta guía proporciona un enfoque integral paso a paso para cerrar y eliminar de forma segura su cuenta Robinhood, garantizando una transición sin problemas a su plataforma de corretaje favorita.

Lista de cosas que hacer ANTES de eliminar su cuenta Robinhood

Si ha decidido que ya no desea utilizar Robinhood, es esencial que siga pasos específicos para asegurarse de no experimentar ningún problema o inconveniente. Entonces, ANTES de eliminar su cuenta Robinhood, recuerde:

• Cierra todas tus posiciones – Para hacer esto, comience vendiendo todas sus tenencias, incluidas acciones, opciones y criptomonedas; básicamente, toda su cartera. Deberá tener un saldo cero antes de poder cerrar su cuenta. Además, puede considerar la transferencia de activos. Si planea invertir con otra cuenta de corretaje, puede iniciar una transferencia de activos (ATO) con Robinhood (que es como una transferencia de cuenta). Esto le permite trasladar sus participaciones a otra plataforma sin venderlas primero. Necesitará su número de cuenta de Robinhood, el número DTC de Robinhood, que es 6769, y una solicitud a ACATS (Servicio de transferencia automatizada de cuentas de clientes) para transferir toda su cartera.
• retira tu efectivo – Transfiera el efectivo restante en su cuenta Robinhood a su cuenta bancaria. Como ya hemos dicho, tu saldo de efectivo debe ser cero. Comprueba que no tienes transacciones pendientes ni tickets abiertos. Para transferir su efectivo, toque el ícono de la cuenta en la parte inferior derecha, acceda al menú de tres líneas, vaya a Transferencias, seleccione su cuenta Robinhood como origen, elija su cuenta bancaria como destino, ingrese su saldo total en efectivo y toque Revisar para confirmar.
• Descargar historial de transacciones – Esto será útil al presentar documentos fiscales. Puede descargar sus estados de cuenta desde Robinhood. Para descargar el historial de transacciones, acceda al Menú (tres barras) o Configuración (icono de engranaje), vaya a Informes y extractos > Informes, seleccione Generar nuevo informe, personalice el informe seleccionando el tipo de cuenta, la fecha de inicio y finalización y luego seleccione Generar informe para descargarlo.

Cosas que debe saber ANTES de eliminar su cuenta Robinhood

• Cerrar tu cuenta Robinhood es gratis – Afortunadamente, cerrar su cuenta Robinhood no tiene ningún costo. Sin embargo, si tiene la intención de transferir sus tenencias (acciones, opciones, criptomonedas) a otra correduría, es posible que se aplique una tarifa de transferencia de activos (ATO).
• Aún puede acceder a la información de su cuenta Robinhood después de cerrarla – Incluso después de cerrar su cuenta, aún puede acceder a sus datos históricos para fines fiscales (si no los ha descargado. Le recomendamos encarecidamente que los descargue antes de cerrar su cuenta).
• Desactivación de su tarjeta de débito Robinhood – Tenga en cuenta que cerrar su cuenta Robinhood también desactiva su cuenta de administración de efectivo vinculada. Esto, a su vez, afecta su tarjeta de débito Robinhood, dejándola inutilizable.

Cómo eliminar una cuenta Robinhood en 2024: 2 métodos fáciles de seguir

Para ayudarlo de manera efectiva y brindar una solución para todos, le presentaremos dos métodos simples para eliminar o desactivar (llámelo como quiera) su cuenta Robinhood.

Entonces, después de seguir los consejos que te presentamos anteriormente, lee las siguientes opciones.

Recomendamos utilizar el primer método porque es más rápido y permite obtener el mismo resultado que el método tradicional descrito en el método dos.

¡Vamos a empezar!

Método 1 (el más fácil): envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Robinhood para solicitar el cierre de la cuenta

La forma más fácil y directa de cerrar su cuenta Robinhood es enviar una solicitud por correo electrónico. Este método es rápido y conveniente y le ahorra la molestia de tener que navegar por varios pasos en la aplicación.

Para continuar, utilice la dirección de correo electrónico que registró en Robinhood para redactar un mensaje. Dirige tu correo electrónico a [email protected]. En la línea de asunto escribe “Desactivar mi cuenta” y repite esta frase en el cuerpo del correo electrónico. Sea claro y conciso en su solicitud para garantizar que no haya confusión.

Una vez enviado el correo electrónico, puede esperar una respuesta rápida del equipo de atención al cliente de Robinhood. Le proporcionarán más instrucciones o pasos necesarios para completar el proceso de desactivación. Siga sus instrucciones cuidadosamente y su cuenta se desactivará exitosamente en poco tiempo.

Método 2: cierre su cuenta a través de la aplicación Robinhood

Paso 1. Conéctese a su cuenta Robinhood dentro de la aplicación y toque el ícono de su perfil

Abra la aplicación Robinhood en su teléfono inteligente o tableta. Una vez que haya iniciado sesión, ubique el ícono de su perfil. Suele ser la silueta de una persona y suele encontrarse en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación.

Toca el ícono de perfil. Esto abrirá el menú de su cuenta y mostrará varias opciones relacionadas con su perfil de Robinhood.

Paso 2. Seleccione «Configuración de cuenta»

En el menú de la cuenta al que accedió en el Paso 1, busque una sección llamada «Configuración de la cuenta». Esta sección contendrá opciones para administrar la información de su cuenta y otras configuraciones relacionadas.

Toque «Configuración de la cuenta» para acceder a una nueva pantalla donde puede ver y cambiar varios aspectos de su cuenta Robinhood.

Paso 3. Iniciar la desactivación de la cuenta

Una vez que estés en el menú Configuración de la cuenta, busca una opción llamada «Desactiva tu cuenta» o una frase similar. Tócalo.

Paso 4. Presione el botón «Contactar con soporte».

Aparecerá una nueva ventana después de presionar el botón “Desactiva tu cuenta”. En esa ventana, toque «Contactar con soporte técnico».

Paso 5. Copie la dirección de correo electrónico de atención al cliente de Robinhood o presione el botón «Abrir aplicación de correo».

Además, Robinhood mostrará su dirección de correo electrónico de soporte directamente dentro de la aplicación. Desde aquí tiene 2 opciones: simplemente copie la dirección de correo electrónico y vaya a su cliente de correo favorito para redactar un nuevo correo electrónico solicitando la eliminación de la cuenta, o simplemente toque el botón «Abrir aplicación de correo».

Paso 6. Solicitar la eliminación de la cuenta

Una vez que se haya puesto en contacto con el soporte de Robinhood (por correo electrónico u otro método), indique claramente su intención de cerrar su cuenta de Robinhood.

Es posible que se le solicite que proporcione información adicional o que confirme su identidad por motivos de seguridad. Coopere con cualquier solicitud razonable del equipo de soporte de Robinhood para garantizar un proceso de cierre de cuenta sin problemas. Y esto es todo. ¡El proceso de cierre de su cuenta nueva o antigua en Robinhood está completo!

Preguntas frecuentes

¿Qué es Robin Hood?

Robinhood es una plataforma comercial sin comisiones que permite a los usuarios comprar, intercambiar y vender diversos instrumentos financieros, incluidas criptomonedas, acciones, ETF y más. Con su aplicación móvil fácil de usar, Robinhood ofrece oportunidades de inversión accesibles, incluidas funciones como acciones fraccionarias, que permiten a los usuarios invertir en acciones con cantidades de dinero más pequeñas.

¿Cuánto tiempo lleva cerrar mi cuenta Robinhood?

El período de tiempo para cerrar su cuenta Robinhood generalmente varía de 3 a 5 días hábiles para que la plataforma procese su solicitud de eliminación. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que el proceso en ocasiones puede tardar más de lo esperado. Factores como los requisitos de verificación de cuentas u otros procesos administrativos pueden contribuir a variaciones en el cronograma de cierre.

¿Robinhood tiene una tarifa de cancelación?

No, Robinhood no impone sanciones por cancelación a sus usuarios. Sin embargo, siempre es recomendable revisar detenidamente los términos y condiciones de la plataforma para asegurarse de conocer los cargos asociados con el cierre de su cuenta o la transferencia de sus activos.

¿Cómo recuperar su cuenta Robinhood eliminada?

Si eliminó su cuenta Robinhood y desea reactivarla, el proceso varía dependiendo de algunos factores.

Si ha utilizado anteriormente la transferencia ACATS y han pasado menos de seis meses desde que la canceló, simplemente puede enviar una nueva solicitud de reclamo.

Sin embargo, si han pasado más de seis meses desde tu cancelación o no has utilizado la transferencia ACATS, deberás seguir algunos pasos.

Primero, confirme y actualice la información de su perfil iniciando sesión en la aplicación Robinhood, accediendo a la configuración de su cuenta y actualizando su información personal, incluida su dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono. Durante esta fase también es recomendable revisar su situación financiera y la información de corretaje.

Además, considere agregar un contacto de confianza si lo desea. A continuación, asegúrese de que su estado fiscal esté actualizado iniciando sesión en su cuenta Robinhood y confirmando o actualizando su certificación fiscal.

Finalmente, para reactivar su cuenta, inicie sesión en la aplicación Robinhood, vaya a la configuración de su cuenta y seleccione la opción para reactivar su cuenta. Una vez que su cuenta se haya reactivado exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación.

¿Cómo transferir mi cuenta Robinhood a otro corredor?

Transferir su cuenta Robinhood a otra correduría es un proceso relativamente sencillo. Comience abriendo una cuenta en la nueva firma de corretaje a la que desea trasladar sus activos. Complete todos los formularios de solicitud de transferencia proporcionados por la nueva correduría, asegurándose de que toda la información requerida se proporcione con precisión.

Una vez que envíe su solicitud de transferencia, deberá esperar a que se complete el proceso de transferencia, lo que normalmente demora unos días. Una vez que la transferencia se haya procesado con éxito y sus activos se hayan transferido a la nueva correduría, puede optar por cerrar su cuenta Robinhood si lo desea.

¿Puedo usar una VPN con Robinhood?

Sí, puede utilizar una red privada virtual (VPN) mientras opera en Robinhood o en cualquier otra plataforma de comercio digital.

Conclusión

Eliminar su cuenta Robinhood es una decisión importante. Asegúrese de haber considerado cuidadosamente sus motivos y de haber tomado las medidas necesarias para retirar sus fondos o transferir sus tenencias.

Recuerde, si tiene dificultades durante el proceso de eliminación de la cuenta, comuníquese con el Soporte de Robinhood para obtener ayuda.

*La información contenida en este artículo y los enlaces proporcionados son solo para fines de información general y no deben constituir ningún asesoramiento financiero o de inversión. Le recomendamos que investigue o consulte a un profesional antes de tomar cualquier decisión financiera. Reconozca que no somos responsables de ninguna pérdida causada por la información contenida en este sitio web.