¡Deja que el robot haga el trabajo!

A medida que aumenta el uso de la inteligencia artificial (IA) en la fuerza laboral estadounidense, también aumenta la preocupación por el posible sesgo y la precisión. En ninguna parte esta preocupación es más frecuente que en la ciudad de Nueva York, que acaba de promulgar una legislación para abordar tales preocupaciones. La nueva ley, la Ley Local 144 de 2021, requiere que los empleadores y las agencias tengan herramientas de empleo impulsadas por IA, como Freshworks, FC ventoso, y Zoho Recruits sean auditados en busca de sesgo dentro de un año y se pongan a disposición del público. La respuesta a la nueva ley es mixta, con pedidos de medidas proactivas para proteger la privacidad de los trabajadores.

Preocupaciones de privacidad entre los trabajadores de clase alta con respecto a la IA: Pew Research

De acuerdo a Banco de investigación, el 32 % de los encuestados cree que la IA en el lugar de trabajo perjudicará a los solicitantes de empleo y a los empleados. Entonces, no sorprende que el 71% rechace un trabajo que use IA para evaluar a los solicitantes. Los trabajadores de clase alta tenían la mayor preocupación, con un 90% preocupado por la privacidad. Sin embargo, para garantizar que la IA no haga más daño que bien, los líderes de la industria tecnológica han pedido transparencia, capacitación y educación.

La ciudad de Nueva York puede estar liderando la carga en la equidad regulada por IA en el lugar de trabajo. El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) investigará todas las quejas que involucren prejuicios y ha detallado que «los cálculos de sanciones civiles por infracciones serán específicos para cada caso» con infracciones separadas permitidas para cada día en que el uso de AEDT infrinja la ley.

Herramientas de inteligencia artificial como OpenAI ChatGPT benefician a los departamentos de recursos humanos: Informe de revisiones B2B

DCWP destacó la importancia de encontrar el equilibrio entre los derechos de los solicitantes de empleo y las necesidades de las empresas y su proceso de elaboración de normas y auditoría refleja este objetivo. El uso de IA puede ahorrarles a las empresas un tiempo valioso y, al mismo tiempo, evitar sesgos o errores en las decisiones de empleo, y el cumplimiento de la nueva ley es esencial para proporcionar prácticas laborales seguras y equitativas.

Si bien la nueva regla está diseñada para proteger a los solicitantes de empleo de la discriminación, el sector empresarial está teniendo éxito en la utilización de la tecnología de IA. Según un informe de B2B Reviews, el 21 % de los departamentos de recursos humanos encuestados están ahorrando alrededor de 70 minutos por semana a través de herramientas de IA como OpenAI ChatGPT. Aún más impresionante, el 10% de esos departamentos de recursos humanos utilizaron un chatbot para redactar cartas de despido.

Avances tecnológicos de IA: mejora de la toma de decisiones y garantía de contrataciones sin prejuicios

La educación de los trabajadores sobre la IA puede llevar tiempo, pero los esfuerzos para garantizar decisiones justas en el lugar de trabajo son valiosos. La tecnología de IA actual es más avanzada que nunca, con un mayor potencial tanto para mejorar la toma de decisiones como para garantizar procesos de contratación libres de sesgos. La legislación de la Ciudad de Nueva York establece un ejemplo para los legisladores estadounidenses, al alentar un uso más amplio de herramientas impulsadas por IA para proteger a los trabajadores.

Para restaurar la confianza en la IA, los empleadores y los empleados deben conocer y cumplir la ley, fomentando debates continuos. Al promover activamente la conciencia legal, el cumplimiento y el diálogo abierto, se puede fomentar y mantener la confianza en AI. A medida que avanza la tecnología de inteligencia artificial, fomentar la confianza entre empleadores y empleados será crucial para garantizar un uso ético y justo.