El imperio construido sobre mentiras

Mark Zuckerberg y su pandilla se encuentran entre las acciones más populares de los últimos años. Desde recibir la multa más alta hasta la fecha según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (casi 1300 millones de dólares) por exportar datos de usuarios de la UE a los EE. UU. hasta la caída de los precios de las acciones, despidos masivos y, finalmente, un proyecto Metaverse fallido.

La dramática caída de Meta demuestra que el ambicioso e intocable CEO y cofundador de Facebook está en serios problemas. Uno de sus grandes proyectos, el Metaverso, con M mayúscula, está a punto de ubicarse en el cementerio de mascotas de la industria tecnológica.

A fines de 2022, el gigante tecnológico que alguna vez tuvo un billón de dólares terminó el año con una caída del 70% en caída libre. Eso la convirtió en la acción de peor desempeño en todo el S&P 500. La compañía está en serios problemas. Y la difícil transición del gigante de las redes sociales Facebook al mundo de realidad virtual del Metaverso está pasando factura.

Sin embargo, para comenzar a entender lo que sucedió con el antiguo Facebook y el Metaverso, podemos comenzar por nombrar la causa raíz que llevó a la gran empresa tecnológica a su agujero actual.

El mayor problema no fue la loca apuesta de Mark Zuckerberg por el Metaverso. De hecho, cualquier producto por el que Meta decidiera apostar, probablemente fracasaría. Como ha señalado el autor y escritor Ted Gioia, «para Facebook, el usuario siempre está equivocado».

Para aquellos en cualquier tipo de negocio, es una obviedad saber que el objetivo de cualquier negocio, sin importar su tamaño, debe ser servir a sus clientes. Facebook -y sus filiales, Instagram y WhatsApp- y ahora Meta, tienen un único propósito: el beneficio de las aplicaciones y de las personas involucradas. Y eso es lo que está acabando con el imperio Meta de Zuckerberg.

la falsa promesa

La visión de túnel de Zuckerberg sobre hacer del Metaverso la próxima gran cosa ha atraído a casi todos a su alrededor. Afirmó que el mundo virtual sería una «versión expansiva e inmersiva de Internet».

El Metaverso se elevó rápidamente a la cima del mundo de los negocios. Y así, otras empresas importantes siguieron su ejemplo, y Walmart, Disney, Nike y Gucci se unieron al Metaverso. Zuck también ha convencido a los inversores, Wall Street y los medios de comunicación para que acepten su obsesión.

Y así lo hicieron.

El «Proyecto Mild Metaverse», como lo denominó el experto en tecnología Ed Zitron, sacudió a toda la industria tecnológica en un período de tiempo muy corto. Pero la gran promesa de Zuckerberg fue solo… una promesa. El proyecto Metaverse no tiene una visión corporativa clara. En última instancia, no hay problemas claros que resolvería para el público en general.

El discurso del CEO de Meta sobre su próxima gran cosa estuvo lleno de adjetivos poéticos, pero carecía de un concepto real de lo que haría Metaverse, de verdad. Debido a su incapacidad para articular una visión clara y lo que resolvería, el ambicioso proyecto de Meta sufrió, sin algunas cosas que la mayoría de las empresas necesitan para funcionar: una razón clara y correcta, un público objetivo y la voluntad del mercado para adoptar el producto.

Grandes fracasos

Ahora vamos a romper estas deficiencias.

Dado que el propietario del producto no podía decir qué problemas resolvería el Metaverso, no podía esperar que el público lo entendiera. En su palabras:

“Creo que muchas personas, cuando piensan en el metaverso, solo piensan en la realidad virtual, que creo que será una gran parte de eso.[…] Pero el metaverso no es solo realidad virtual. Será accesible en todas nuestras diferentes plataformas informáticas; VR y AR, pero también PC, pero también dispositivos móviles y consolas de juegos. Por cierto, mucha gente también piensa en el metaverso principalmente como algo relacionado con los juegos. Y creo que el entretenimiento claramente será una gran parte de eso, pero no creo que se trate solo de juegos.

Bueno, cuando leo esto, todavía pienso, «¿de qué está hablando?» No describe nada aquí. Por lo que dice, el Metaverso podría ser cualquier cosa. Se podría decir que está describiendo Internet. ¿O un juego? ¿O una aplicación? ¿Un mundo virtual?

Megaconfusión

La segunda pregunta está relacionada con la primera. Definir el metaverso es más confuso que explicar lo que realmente significa. Por no hablar del público al que atraería. Sr. Zuckerberg reclamado que mil millones de personas utilizarían el Metaverso. ¿De dónde provienen los datos si no hay un caso de uso claro? Y que cada uno gastaría cientos de dólares usando su producto.

En tercer lugar, si no hay una visión genuina de lo que hace esta cosa y los problemas que abordaría, no es suficiente decir o creer que el fundador de la red social más grande del mundo simplemente «sabe lo que está haciendo».

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Entonces, Wall Street, la industria tecnológica, los medios y los entusiastas aceptaron su historia. ¿Por qué no debería hacerlo el público en general?

Bueno, se equivocó con nosotros, el activo más importante de esta historia.

lo siento, pero no lo siento

El público se ha cansado de que las grandes corporaciones les digan qué hacer. Si los medios, la industria tecnológica y los inversionistas no pudieran llamarlo porque invirtió $ 10 mil millones en un producto que ni siquiera podría describir, sería solo cuestión de tiempo antes de que esto termine.

Los usuarios de Metaverse describen Horizon Worlds como de «baja calidad» y «demasiado defectuoso» para un juego infantil. Y ciertamente no es lo que el público esperaría de una empresa multimillonaria. Uno que dice ser el futuro de Internet. La idea de que los conciertos de dibujos animados y los avatares sin piernas podrían «cambiar el mundo» es simplemente ridícula.

El escritor de Business Insider llamado Zuckerberg un «mentiroso» y el Metaverso una herramienta sin sentido. Uno que ofrecía distracción «de sus problemas y hacía terreno fértil para el beneficio de personas verdaderamente malvadas».

Lo que es difícil de creer es cómo alguien tan poderoso e influyente pudo mentir descaradamente y gastar miles de millones de dólares como si nada hubiera pasado. El caso es que Zuck no es el primera persona en mentir para ganar dinero vendiendo palabrería y mentiras infladas.

¿Recuerda la promesa de Elizabeth Holmes de revolucionar los análisis de sangre con un negocio de $9 mil millones? Resultó ser una estafa total. Además, esto no es de Zuck. primera vez ni siquiera.

rey marca

Mark Zuckerberg ha construido un imperio que gobernará continuamente y permanecerá intocable sin importar lo que haga. Esto significa que ha estructurado Meta para tener un control total sobre él. Ni siquiera los miembros del consejo pueden tocarlo.

A pesar de los continuos fracasos en numerosos esfuerzos hasta la fecha, como el Facebook teléfono en 2013El CEO de Meta compró la compañía de realidad virtual Oculus por $ 2 mil millones un año después y lo hizo todo.

Eso sí, su visión un tanto megalómana de crear “el futuro de Internet”, la idea de un mundo digital utilizando realidad virtual y avatares, data de los años 90. Y juegos como «Meridian», «The Realm Online» y «Ultima».

Esto sugiere que la idea de Metaverse no es del todo incorrecta. Implica que la tecnología aparentemente se dirige en una dirección en la que un entorno de realidad virtual ampliamente utilizado será inevitable. Sin embargo, ya sea que este futuro esté a 15 o 20 años, Mark Zuckerberg se ha superado a sí mismo. Y se llevó consigo toda una industria.

Nuestros teléfonos inteligentes son casi una extensión de nuestros brazos. Apple irrumpió en el mercado y lo revolucionó con el iPhone al combinar muchos productos en una sola herramienta útil. Incluye teléfono, reproductor MP3 y agenda electrónica.

Sin embargo, Mark Zuckerberg no es Steve Jobs y su producto Horizon World es confuso, por decir lo menos.

Meta buscaba vender un medio revolucionario de socialización digital. Pero para el público en general podría significar una forma engorrosa de jugar videojuegos y, para la industria de los grandes juegos, otro juego en línea multijugador masivo. También es fácil ver la diferencia entre las visiones de Jobs y Zuckerberg de crear un producto innovador y revolucionario.

A pesar de la exageración, el proyecto de corta duración se vino abajo cuando no hubo aceptación por parte del mercado. Meta ni siquiera pudo convencer a sus padres. sus empleados a utilizar Horizon World. El Metaverso cayó gravemente enfermo ya que las proyecciones de mercado infladas nunca se materializaron, mientras que la industria Web3 centró su atención en la creciente exageración en torno a la IA.

La mayoría de las empresas que hicieron lo mismo con la falsa promesa comenzaron a cerrar sus proyectos Metaverse. Walmart cerró su experiencia Metaverse en Roblox solo seis meses después de su lanzamiento. Disney cerró su división Metaverse en marzo.

No está claro si toda la idea de Metaverse fue una estafa completa creada por el delirante CEO de Meta para enriquecerse a sí mismo y a sus contrapartes, o si simplemente siguió adelante con algo que creía que era la nueva era de Internet. Pero ahí radica el principal problema: dado que Zuck era el rey y nadie podía detenerlo, sin importar cuál de estas opciones fuera cierta, aún así fue víctima de su propio ego. Además, el enfoque constante de Facebook en monitorear a sus usuarios en lugar de escuchando para ellos lo completa todo.

Final del juego de Meta

Desde una perspectiva comercial, seamos claros. Facebook es una empresa gigante multimillonaria que ya tocó techo hace años. La compañía ha experimentado una gran agitación y no tiene adónde ir con sus productos actuales.

La intención de Zuckerberg de reinventarse y salvar su empresa centrándose simplemente en aumentar los beneficios -que, como sabemos, es el principal objetivo de la mayoría de las empresas vivas en la actualidad- podría haber sido la opción menos mala.

Desafortunadamente, un hombre con todos los rasgos de un estafador quedará impune. Incluso después de engañar a toda una industria, gastar miles de millones de dólares y convencer a muchos de hacer lo mismo.

Pero no deberíamos encontrar eso sorprendente: recuerda, construyó un imperio sobre mentiras. Quizás, el rey intocable puede ser víctima de su propio ego. Y tal vez, esta será la razón principal de la decadencia y caída de su propio imperio.