La expansión ‘My AI’ de Snapchat recibe críticas abrumadoramente negativas: este es el motivo

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El lanzamiento de Snapchat de su elemento de chatbot con tecnología GPT ‘My AI’ para todos los usuarios no ha sido bien recibido y recibió críticas negativas abrumadoramente, con una revisión promedio en la tienda de aplicaciones de EE. .

My AI permite a los usuarios chatear con una entidad de IA y hacer que responda preguntas, con el chat ahora anclado en la parte superior de todas las bandejas de entrada de los usuarios en la aplicación.

Esto ha provocado una reacción violenta de los usuarios que no aprecian que las plataformas interfieran con sus chats privados, algo que Meta ha estado lidiando durante años.

La función de chat provoca una reacción violenta del usuario

Snapchat ha sido objeto de críticas recientemente por su nueva función de chat My AI, que se ha integrado en las bandejas de entrada personales de los usuarios. Muchos usuarios han expresado su descontento con la función, dejando reseñas de una estrella y amenazando con retirar sus respaldos de cinco estrellas.

El problema principal es que no hay forma de eliminar el chat My AI de la parte superior de la pantalla de la bandeja de entrada, lo que muchos usuarios encuentran intrusivo.

Como resultado, Snapchat ha visto un aumento en las críticas y críticas negativas de los usuarios que sienten que se está violando su privacidad. Snapchat ahora enfrenta el desafío de abordar las preocupaciones de los usuarios y encontrar una manera de hacer que el chat My AI sea más aceptable para sus usuarios.

‘Preocupación por la privacidad de mi IA

Si bien algunos usuarios han acogido con satisfacción la función, otros han expresado su preocupación por la cantidad de información que puede revelar sobre su ubicación y detalles personales. La ubicación de la función ha sido la más problemática, ya que se ha insertado aleatoriamente en las conversaciones, lo que ha causado molestias a muchos usuarios.

Este es un desafío que otras aplicaciones de mensajería, como WhatsApp y Mensajero, también se han enfrentado mientras buscan monetizar la mensajería privada. Como tal, es importante que Snapchat considere la experiencia del usuario al introducir nuevas funciones y asegurarse de que se coloquen de manera que no interrumpan la experiencia del usuario.

‘Mi IA’: ¿El próximo mensajero de Meta?

El intento de Meta de agregar Messenger Bots, juegos y otros elementos a su aplicación de mensajería en 2016 fracasó debido a que los usuarios no querían distraerse de sus comunicaciones personales. Las personas generalmente usan aplicaciones de mensajería para enviar mensajes a sus contactos, y la adición de anuncios y otras funcionalidades se consideró intrusiva. Como resultado, Meta finalmente dejó de lado estas características en favor de la simplicidad.

Planes futuros de Meta

Meta, una aplicación que pretende ser una ‘aplicación de todo’, agregó recientemente una función My AI que permite a los usuarios acceder a servicios impulsados ​​​​por IA. Sin embargo, esto ha encontrado resistencia por parte de los usuarios de Occidente, que prefieren limitar sus experiencias de mensajería a los chats personales.

Esto podría ser un desafío para Elon Musk’s ambiciones de crear una ‘aplicación de todo’, ya que los usuarios occidentales aún no están listos para adoptar funciones adicionales en sus aplicaciones de mensajería. Sin embargo, WeChat en China se ha convertido en un conector fundamental en casi todos los aspectos de la vida diaria, lo que demuestra que existe potencial para una aplicación de este tipo en Occidente.

Desafíos para lograr la adopción masiva del uso ampliado

Elon Muskla visión de convertir Gorjeo en una aplicación que permita a los usuarios realizar actividades diarias como pagar facturas y reservar boletos es una gran idea, pero enfrenta un desafío clave para lograr una adopción masiva.

Las personas generalmente se resisten a las funcionalidades que invaden elementos más privados, y este es un desafío clave para cambiar los comportamientos integrados, especialmente en elementos más centrados en la privacidad.

La solución de Snap a este desafío es brindarles a los usuarios una forma de desanclar el chat de My AI, para que ya no lo vean. Esta podría ser una solución potencial al desafío de obtener una adopción masiva del uso ampliado, pero queda por ver si tendrá éxito.