Robinhood sufre una violación de seguridad que compromete los datos del cliente

El 3 de noviembre de 2021, Robinhood sufrió un grave incidente de seguridad en el que un tercero accedió a los datos personales de los clientes. Si bien una investigación está en curso y las autoridades pertinentes están involucradas, la infracción es el último de una serie de eventos que han hecho poco a la reputación del corredor.

Siete millones de clientes interesados

La violación permitió a la parte no identificada obtener una lista de direcciones de correo electrónico de cinco millones de clientes y los nombres completos de otros dos millones de usuarios. También se mostraron sus nombres, fechas de nacimiento y códigos postales de 310 clientes.

La parte no autorizada intentó extorsionar a Robinhood, exigiendo el pago después de irrumpir en la infraestructura de la empresa. Robinhood se comunicó «de inmediato» con las autoridades pertinentes, pero no reveló si cumplieron con la solicitud de pago.

La empresa agregó: «Creemos que no se expuso ningún número de seguro social, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de débito y que no hubo pérdidas financieras para ningún cliente como resultado del incidente». Pero mientras Robinhood intenta restar importancia a la gravedad del incidente en su declaración pública, las consecuencias son graves. Los usuarios afectados ahora pueden ser víctimas de estafas de phishing, mientras que los clientes expuestos a detalles extensos podrían enfrentar más violaciones de seguridad.

Como era de esperar, las acciones de Robinhood cayeron alrededor de un 3% en las operaciones posteriores a la hora del lunes.

Sobre Robinhood

Robinhood fue fundada en 2013 por dos estudiantes de la Universidad de Stanford. Desde entonces, la compañía se ha vuelto global, ofreciendo acciones, ETF y comercio de criptomonedas a los aspirantes a inversores. Una plataforma de escritorio basada en la web y una aplicación móvil gratuita están disponibles para los titulares de cuentas reales.

Sin embargo, aunque Robinhood ha crecido rápidamente, la empresa se ha enfrentado recientemente a una serie de quejas y críticas de los clientes. El corretaje es actualmente parte de una demanda colectiva después de que las interrupciones de 2020 le costaron a los clientes decenas de millones. Casi siete millones de demandantes argumentan que la plataforma en línea no cumplió con sus obligaciones contractuales y fiduciarias durante las interrupciones incurridas en marzo de 2020.

Alrededor de 250.000 inversores del Reino Unido también se sintieron decepcionados cuando el corredor no pudo lanzar su aplicación de comercio móvil a pesar de las afirmaciones de la compañía de que una aplicación compatible con el Reino Unido estaba en camino.

Es comprensible que la noticia de la última violación de datos deje incómodos a millones de clientes de Robinhood. Y aunque la compañía afirma que tiene el incidente bajo control, es el último de una serie de eventos desafortunados para la plataforma de comercio en línea.