El 2 de enero, Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb, pedido sus seguidores de Twitter para compartir sus ideas sobre los nuevos servicios que la plataforma de alquiler vacacional podría lanzar en 2022.
Después de examinar alrededor de 4.000 sugerencias, informó que los usuarios estaban más interesados en integrar los pagos criptográficos para Airbnb.
Este consejo fue seguido por una clara guía de precios y un programa de fidelización de huéspedes.
He recibido 4000 sugerencias. Aquí están los 6 mejores:
1 – Pagos con criptomonedas (consejo principal) 2 – Visualización clara de precios 3 – Programa de fidelización de huéspedes 4 – Tarifas de limpieza actualizadas 5 – Más estancias y descuentos de larga duración 6 – Mejor servicio al cliente
Según Chesky, Airbnb «ya está trabajando en algunos» de estos nuevos productos y «ahora analizará otros».
Hablando más sobre la posibilidad de agregar soporte para pagos criptográficos, el jefe de Airbnb explicó que esta sugerencia incluía «una variedad de ideas simbólicas».
Chesky agregó que Airbnb ha registrado un volumen de pago de hasta $ 336 mil millones desde 2013.
El enfoque cauteloso de Airbnb hacia la innovación
No es la primera vez que Chesky habla de criptomonedas.
En una entrevista de septiembre de 2021 con Zorro de negocios, dijo que los clientes han estado pidiendo a Airbnb que agregue pagos en criptomonedas durante varios años.
En ese momento, Chesky también recordó que antes de fundar Coinbase, el mayor intercambio de criptomonedas en los Estados Unidos, su CEO Brian Armstrong trabajaba para Airbnb, y agregó que «estamos realmente orgullosos de su [Coinbase‘s] éxito.»
Airbnb, que salió a bolsa en diciembre de 2020, también mencionó CRIPTOMONEDAS y la tecnología blockchain subyacente en su Prospecto de la OPI.
“Nuestro éxito futuro también dependerá de nuestra capacidad para adaptarnos a tecnologías emergentes como la tokenización, las criptomonedas, las nuevas tecnologías de autenticación, como la biometría, las tecnologías de contabilidad distribuida y blockchain, la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada y las tecnologías en la nube”, reza el documento.
Sin embargo, la compañía admitió que «estos esfuerzos pueden ser más costosos de lo esperado y pueden no tener éxito».
Además, Airbnb ha indicado posibles vulnerabilidades y fallas que pueden ocurrir al implementar innovaciones técnicas significativas, todo lo cual resulta en «pérdida de negocios, daño a nuestra marca o reputación, quejas de los consumidores y otras consecuencias negativas».
Si la compañía con sede en San Francisco eventualmente agregara soporte para pagos criptográficos, sería solo la última de las compañías de alto perfil en adoptar la industria emergente.
Estos incluyen la cadena de cines AMC, el gigante de pagos Paypal y el procesador de pagos Block (anteriormente conocido como Square).
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