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Coinbase, el intercambio de criptomonedas más grande de Estados Unidos, se niega a asumir la responsabilidad por una brecha de seguridad que resultó en la pérdida de clientes.
El 7 de marzo, Bloomberg informó que Coinbase se había negado a aceptar la responsabilidad o reembolsar a una víctima de piratería. La compañía respondió a un titular de cuenta que perdió $96,000 el año pasado en una presentación judicial el lunes 6 de marzo.
Según la víctima, Jared Ferguson de Nueva York, la empresa le envió un correo electrónico alegando que era su culpa, no la de ellos:
«Tenga en cuenta que usted es el único responsable de la seguridad de su correo electrónico, contraseñas, códigos 2FA y dispositivos»,
Ferguson demandó a Coinbase por las pérdidas derivadas de una violación de seguridad en mayo de 2022. «El correo electrónico de Coinbase descartó cualquier responsabilidad por piratear las cuentas de sus clientes», dijo.
Problemas de seguridad de Coinbase
La víctima afirma haber recibido un mensaje SMS de su proveedor de telefonía móvil sobre una solicitud de cambio de tarjeta SIM que no había realizado. Cuando restauró el servicio a su dispositivo al día siguiente, descubrió que su cuenta de Coinbase había sido drenada. También contenía casi todos los ahorros de su vida.
Ferguson dice que, según las leyes estatales y federales, Coinbase es responsable de los retiros no autorizados. Sin embargo, el intercambio de criptomonedas estadounidense de miles de millones de dólares piensa lo contrario.
El caso depende de que el procedimiento de seguridad de Coinbase no marque ni retenga «transacciones obviamente fraudulentas y no autorizadas», según el demandante.
Afirma que un nuevo dispositivo vació su cuenta en menos de ocho horas. Además, esto ocurrió inmediatamente después de que se restableció su contraseña desde una dirección IP que no estaba previamente asociada con su cuenta.
En 2021, otra víctima perdió $7200 de una cuenta de Coinbase en un ataque de intercambio de SIM. Una vez más, la empresa se negó a pagar las pérdidas.
Aunque el líder de la industria en los EE. UU., Coinbase ha sido criticado a menudo por su falta de atención al cliente. Sin embargo, también se debe tener en cuenta que los principales medios de comunicación como Bloomberg se han centrado recientemente en los intercambios de criptomonedas.
Preocupaciones básicas de AML/KYC
En un desarrollo relacionado, el CEO de Coinbase, Brian Armstrong, insinuó que su nueva red de Capa 2 puede estar sujeta a medidas contra el lavado de dinero.
Hablando con Bloomberg En la radio el 6 de marzo, Armstrong dijo que Base inicialmente estaría centralizada con el seguimiento de transacciones. Él dijo:
“Creo que los actores centralizados son los que probablemente tendrán la mayor responsabilidad para evitar problemas de lavado de dinero y tienen programas de seguimiento de transacciones y cosas así”.
Base es la nueva red de capa 2 de la empresa que pretende utilizar para incorporar 1000 millones de usuarios de web3. Se lanzó como red de prueba el 23 de febrero y se espera que se implemente en la red principal en el segundo trimestre de 2023.
De la empresa acción el precio cayó un 2,7% en el día, con COIN cambiando de manos a $62,85 en operaciones fuera del horario de atención.
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