La plataforma criptográfica CoinSwitch recorta personal debido a despidos en toda la industria

CoinSwitch, una plataforma criptográfica con sede en India, despidió recientemente a 44 miembros del personal de atención al cliente. Esta es la primera ronda de despidos para la empresa. Sin embargo, esto ocurre una semana después de que CoinDCX despidiera al 12% de su personal.

La ampliación se ha descrito como una medida de “dimensión adecuada” para alinearse con el nivel actual de requisitos.

Un representante de CoinSwitch dio más detalles sobre los despidos y afirmó:

“Evaluamos continuamente nuestro negocio para seguir siendo competitivos, priorizando la innovación, el valor y el servicio para nuestros clientes. Con ese fin, hemos adaptado el tamaño adecuado de nuestro equipo de atención al cliente para alinearlo con el volumen actual de consultas de los clientes en nuestra plataforma».

CoinSwitch despidió a 44 miembros de nuestro equipo de atención al cliente. Según el comunicado, los empleados «dimitieron voluntariamente» tras una discusión en la empresa. El portavoz añadió:

“Durante el año pasado, muchos miembros del equipo de soporte fueron absorbidos por otras funciones en función de la idoneidad de sus habilidades para los otros roles. Estamos extendiendo nuestro total apoyo a los empleados afectados».

Si bien los despidos no están directamente relacionados con la desaceleración del mercado de las criptomonedas, la compañía planea absorber a los empleados despedidos una vez que los volúmenes se recuperen.

Punto de venta de noticias financieras. control de dinero, que inicialmente dio la noticia, también informó de despidos dentro del equipo de operaciones. CoinSwitch aclaró que su negocio de activos digitales virtuales no cuenta con un equipo de operaciones autónomo.

Según detalles obtenidos de BeInCrypto, los paquetes de indemnización y beneficios adicionales variarán. CoinSwitch ofrece hasta cuatro meses de pago según la antigüedad en el puesto.

Mientras tanto, las consultas de los clientes han disminuido significativamente desde su punto máximo, lo que en parte ha llevado a la ampliación. Según se informa, CoinSwitch también está facilitando la colocación laboral para los empleados interesados ​​a través de su red.

La empresa ha contratado a más de 60 personas desde abril.

Incertidumbre regulatoria en el contexto de la desaceleración de las criptomonedas

Según se informa, CoinSwitch pretende diversificar su oferta de productos en el futuro. Ashish Singhal, cofundador y director ejecutivo de CoinSwitch, le reveló esto a Moneycontrol el mes pasado.

Según se informa, la compañía está en conversaciones con los reguladores sobre planes para introducir una variedad de productos financieros a finales de este año. Estos incluyen depósitos fijos, fondos mutuos, bonos, acciones y fondos cotizados en bolsa, a medida que parece evolucionar hacia una plataforma de tecnología patrimonial.

En particular, el anuncio de despido sigue de cerca un movimiento similar de CoinDCX. El competidor indio ha despedido a 71 empleados, lo que equivale al 12% de su plantilla.

Estos cambios de personal se producen en medio de la incertidumbre regulatoria en el mercado indio de criptomonedas.

India ha introducido un impuesto del 30% sobre los ingresos de activos digitales virtuales y un impuesto deducido en la fuente (TDS) del 1% sobre las transacciones criptográficas por encima de un límite, lo que afecta los volúmenes de comercio. El informe señala que los cambios impositivos han resultado en una abrumadora caída del 85-90% en los volúmenes comerciales.

Ayer, el primer ministro indio, Narendra Modi, pidió normas globales armonizadas sobre las criptomonedas, comparando la necesidad con las normas internacionales existentes en el sector de la aviación. Su declaración se produjo antes de la próxima cumbre del G20 prevista para los días 9 y 10 de septiembre en Delhi, India.