Visa, COS y United Repair Center se unen para tomar decisiones más sostenibles para que todos tengan

Los primeros socios experimentales del Recommerce Behavioral Insights Lab de Visa serán COS y United Repair Center, en colaboración con la Fundación Ellen MacArthur, Mindworks y Twig, para apoyar las elecciones sostenibles de los consumidores y la transición a una economía circular.

• El 92% de las personas encuestadas dice que quiere vivir una vida sostenible, pero solo el 16% está cambiando activamente su comportamiento.[1]
• Visa está trabajando con los socios minoristas de la marca COS, H&M Group, United Repair Centre, Mindworks, Twig y la Fundación Ellen MacArthur para ayudar a comprender y superar las barreras que impiden que los consumidores participen en la economía circular.
• Como una de las redes de pago líderes en el mundo, Visa está fuertemente posicionada para desarrollar nuevos servicios que respalden opciones más sostenibles para los consumidores.

LONDRES, 13 de julio de 2023 /PRNewswire/ — Visa anunció hoy los primeros socios de su Recommerce Behavioral Insights Lab, una nueva iniciativa que realiza rápidos experimentos del mundo real para comprender y compartir cómo las empresas pueden ayudar a los consumidores a participar activamente en la transición hacia una economía circular más limpia.

Dado que el 92% de los consumidores encuestados dicen que quieren vivir una vida más sostenible, pero solo el 16% toma medidas activas para cambiar su comportamiento, Visa se asociará con marcas líderes para comprender mejor cómo cerrar esta «brecha de intención/acción». Comportamientos y modelos de negocio más circulares al tiempo que se garantiza un enfoque inclusivo.

Los primeros dos experimentos se llevarán a cabo en cooperación con COS y United Repair Center y se llevarán a cabo en varios lugares. Europa. Los países iniciales donde es probable que se lleven a cabo los primeros experimentos incluyen Francia, Países Bajos Y Alemaniaasí como el Reino Unido.

COS explorará las motivaciones y experiencias convincentes que aumentan la participación de los consumidores en el mercado de reventa. La reventa es una parte importante del cambio de la moda hacia la circularidad y es un negocio en crecimiento. Sin embargo, con solo el 47% de los consumidores participando en la reventa más de una vez al año, muchas marcas todavía están aprendiendo sobre las muchas motivaciones y las nuevas barreras que afectan el interés del cliente.[2]

El experimento con United Repair Center aprovechará su experiencia en la prestación de servicios de reparación de alta calidad a las principales marcas europeas de ropa. Explorará las barreras que impiden que los consumidores reparen su ropa y cómo hacer que los servicios de reparación de ropa sean más accesibles y beneficiosos para todos.

Los experimentos probarán diferentes experiencias y motivaciones con los clientes en una variedad de entornos, incluidos en línea y en la tienda, para proporcionar una mejor comprensión de los impulsores precisos de los cambios en los comportamientos de los consumidores al probar factores como una mejor visibilidad, acceso, de comunidad, de recompensa, facilidad o conveniencia.

Los experimentos serán de código abierto, con hallazgos clave disponibles a través de libros de jugadas descargables para que otras empresas puedan usar este conocimiento para ayudar a desarrollar sus propios modelos circulares y ser parte de la comunidad Recommerce más amplia.

catalina marrónVicepresidente de Sostenibilidad e Impacto Inclusivo, Visa Europa: “Más de la mitad de los europeos ya participan en actividades de reventa como la reventa de forma regular. Al descubrir qué es lo que realmente impulsa a los compradores a cambiar su comportamiento y al aprovechar nuestros datos y conocimientos de estos experimentos con United Repair Center y COS, podemos identificar nuevas formas de hacer que la moda sostenible sea una compra obligada y acelerar la transición a la economía circular para todos. .»

Thami Schewichler, CEO, Centro de reparación unido: “Todas las marcas buscan cómo pueden ser sostenibles y los consumidores también buscan alternativas sostenibles. La reparación es una excelente manera de volver a mostrar a los consumidores el valor de la ropa y, a medida que se convierte en la nueva tendencia de la moda, también les brinda la oportunidad de tener un impacto real».

Para garantizar que Behavioral Insights Lab brinde a los socios participantes una experiencia líder en la industria, Mindworks, un experto líder en diseño de comportamiento, Twig, una tecnología financiera innovadora de economía circular, y la Fundación Ellen MacArthur se unirán al laboratorio como socios clave. Se incorporarán los conocimientos de nuestro socio estratégico, la Fundación Ellen MacArthur, incluidos los principios de diseño circular, y la Fundación respalda aún más el proyecto ayudando a dar forma a su dirección.

La combinación significativa y única de Fairtrade y la experiencia en diseño de Visa, los conocimientos de diseño circular de la Fundación Ellen MacArthur, la tecnología financiera de Twig se encuentra con el conocimiento del espacio comercial y el papel clave de Mindworks en el comportamiento del diseño de intervención, mejorará el descubrimiento de conocimientos procesables y soluciones escalables, que fomentan elecciones sostenibles.

“Como socio estratégico en nuestra red, hemos trabajado con Visa para garantizar que el diseño circular se incorpore al Behavioral Insights Lab. Este proyecto es absolutamente una iniciativa dirigida por el diseño y un paso importante en el viaje para reunir a diferentes actores para trabajar colectivamente. imaginar y probar nuevas formas de involucrar a las personas y permitir opciones de economía circular. Los aprendizajes de este proyecto iterativo complementarán los nuestros. Estrategia adaptativa para el diseño circular para ayudar a las organizaciones a aprovechar el diseño a medida que pasan de lineal a circular y apoyará no solo a la industria de la moda, sino a todos los actores de diferentes sectores que quieran llevar a sus usuarios y clientes en su viaje de economía circular”. Ana QueraltJefe de Diseño Estratégico, Fundación Ellen MacArthur.

brad herholdtCEO, MindWorks Consulting dice: “Estamos encantados de ser anunciados como uno de los socios principales de Visa para su Behavioral Insights Lab. En MindWorks, creemos en el poder de la transformación para bien, por lo que esperamos ayudar a dar forma a un futuro mejor para nuestro planeta y su gente. mediante el diseño de intervenciones conductuales innovadoras para ayudar a los consumidores a tomar decisiones más sostenibles. Estamos orgullosos de asociarnos con organizaciones de ideas afines y estamos especialmente entusiasmados con la naturaleza de código abierto del enfoque de los laboratorios de Visa, que fomenta la colaboración y el intercambio de conocimientos para toda la comunidad».

La creación de Behavioral Insights Lab sigue al anuncio del compromiso de Visa con el recomercio como una forma regenerativa de comprar, reutilizar y compartir bienes y servicios, ayudando a acelerar la transición de nuestra economía lineal de «tomar-hacer-desperdiciar» a una economía circular. incorporando actividades de reventa y modelos comerciales, incluida la reventa, reparación, alquiler, redistribución, devolución y recarga.

Para obtener más información sobre el programa Recommerce de Visa y unirse a Visa para dar forma y acelerar la transición hacia una economía más circular diseñada para todos, en todas partes, visite: www.visa.co.uk/recommerce.

Para convertirse en socio visite: https://globalclient.visa.com/recommerce

Detalles sobre la metodología del experimento.

Usando conocimientos de la ciencia del comportamiento, el laboratorio identificará los factores que impulsan el comportamiento del consumidor hacia opciones sostenibles, al mismo tiempo que descubre las barreras que impiden el logro de intenciones sostenibles, como la reventa, el alquiler y la reparación.

El Lab tiene la intención de probar y compartir los resultados de las intervenciones que han sido diseñadas para superar estos obstáculos, con el objetivo final de ayudar a las empresas y consumidores a adoptar hábitos y comportamientos más sostenibles.

Para realizar estos experimentos, Visa ha ideado una metodología integral que incluye la definición de la barrera del comportamiento, la definición de una intervención del comportamiento, el diseño del experimento, la ejecución del experimento, el análisis de datos y el intercambio abierto de resultados. La base de la metodología y del laboratorio se basa en el marco conductual MINDSPACE que decodifica los nueve efectos que se cree que tienen mayor influencia en el comportamiento.

Al seguir esta metodología, Visa podrá evaluar los datos de prueba y los comentarios de los comerciantes, compartir aprendizajes y crear y compartir guías y manuales para que las empresas implementen la intervención.

Acerca de Visa Inc.

Visa (NYSE: V) es un líder mundial en pagos digitales, que facilita transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es conectar el mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, que permita que las personas, las empresas y las economías prosperen. Creemos que las economías que incluyen a todos en todas partes elevan a todos en todas partes y consideran que el acceso es fundamental para el futuro del movimiento monetario. Obtenga más información en Visa.co.uk, blog (https://www.visa.co.uk/visa-everywhere/blog.html), y @VisaUK.

[1] https://www.kantar.com/inspiration/sustainability/making-sustainable-choices-affordable-and-accessible-a-call-to-action-for-brands
[2] Investigación de opio en nombre de Visa, octubre 2022

Fotos – https://cryptoshitcompra.com/wp-content/uploads/2023/07/Visa-COS-y-United-Repair-Center-se-unen-para-tomar.jpg
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