Los estadounidenses desconfían del creciente papel de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo

Los humanos han estado optimizando y automatizando cosas desde el principio de los tiempos, desde la invención de la rueda hasta la revolución industrial. La última tecnología en unirse a esa lista es la Inteligencia Artificial (IA). A medida que la IA avanza y su uso se vuelve más generalizado, crece la preocupación de que asuma ciertos roles que tradicionalmente desempeñan los humanos, como en el lugar de trabajo, y los estadounidenses expresan una gran reticencia.

Opinión pública sobre el papel de AI en la contratación y el despido

Un reciente Estudio Pew Research publicado el jueves encontró que el 32% de los estadounidenses cree que la IA, cuando se usa para contratar y evaluar trabajadores, es más probable que haga daño que bien. Además, el 40 % de los encuestados piensa que la IA puede brindar beneficios a los solicitantes de empleo y empleados, como acelerar el proceso de contratación, reducir los errores humanos y eliminar posibles sesgos. Pero un grupo aún mayor del 71 % de los ciudadanos estadounidenses expresó su malestar con la idea de utilizar la IA para decidir si contratar o despedir a alguien.

Los que respondieron a la encuesta también expresaron su preocupación por el potencial invasión de privacidad por los sistemas de IA, con personas de las clases alta, media y baja preocupadas de que serían «vigilados de manera inapropiada si la IA se usara para recopilar y analizar información». Además de eso, el 90 % de los encuestados desconfiaba de que sus currículos fueran examinados o evaluados, y el 64 % cree que la IA provocará la pérdida de puestos de trabajo.

Abordar preocupaciones: política, transparencia y educación

Para abordar estas preocupaciones legítimas, los actores clave en la industria de la IA han sugerido un enfoque de tres frentes: política, transparencia y educación. Medidas específicas, como la prohibición de ChatGPT en Italia por cuestiones de recopilación de datos e interacciones inapropiadas, a la unión EuropeaSe ha aceptado el llamado de más transparencia y capacitación para los trabajadores para ayudarlos a adaptarse a un panorama laboral que cambia rápidamente. Los propios líderes tecnológicos incluso han pedido una pausa en el entrenamiento de modelos más avanzados y esto garantizaría la seguridad de los modelos de IA antes de que su uso se generalice.

Sin embargo, no todo es pesimismo. El mismo estudio encontró que el 67% de la población en general se siente optimista acerca de la potencial de la IA, y en todo el mundo, lo que alguna vez fue una tecnología de nicho se está volviendo cada vez más popular, con el 82% de todos los encuestados afirmando tener algún conocimiento al respecto. El principal desafío para la industria de la tecnología, los gobiernos y los desarrolladores de IA será lograr un equilibrio entre sus beneficios potenciales y los riesgos potenciales que presenta. Si se hace bien, la IA podría presentar una gran oportunidad para mejorar vidas y facilitar las cosas.

Énfasis en la confianza entre usuarios y empresas de tecnología en la era de la IA

En el centro de esta conversación se debe hacer hincapié en la importancia de la confianza entre los usuarios y las empresas de tecnología al brindarles la seguridad que necesitan. como presidente de los Estados Unidos Joe Biden dijo en una reunión con asesores de ciencia y tecnología, las empresas de tecnología deben asegurarse de que sus productos sean seguros antes de lanzarlos al público. Más que nunca, esto también se aplica a la IA, ya que incluso figuras prominentes en la industria de investigación de IA son cada vez más conscientes.

A medida que la IA continúa ingresando a más partes de nuestras vidas, es esencial que tanto los gobiernos como las empresas creen regulaciones y políticas que protejan los derechos y la información de los ciudadanos, y garanticen que la tecnología se use de manera segura. Esto es importante no solo para proteger a las personas que utilizan IA, sino también para garantizar que la tecnología se utilice de manera eficiente y óptima. El establecimiento de estas medidas de salvaguardia puede garantizar que la IA pueda convertirse realmente en un buen «jefe» y no asuma el control de una manera que registre daños en lugar de progreso. Hasta entonces, depende de los legisladores, las empresas y los desarrolladores trabajar juntos para garantizar que se implementen esas medidas de seguridad.