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TLDR
- El «Proyecto OT» secreto de Meta planeaba reducir los equipos hasta en un 60% en dos oleadas, reemplazando a los trabajadores con agentes de IA.
- Zuckerberg retrocedió horas antes de la segunda ola, limitando los recortes al 10% del personal (~8.000 puestos de trabajo)
- La producción de código de IA aumentó un 220% año tras año, pero las mejoras en las funciones de cara al usuario solo aumentaron un 36%
- Una demanda separada afirma que Meta utilizó herramientas de inteligencia artificial para despedir a los empleados con licencia médica
- Meta planea gastar al menos 130 mil millones de dólares en infraestructura de IA en 2026, y se espera que consuma todo su flujo de caja operativo.
Las acciones de Meta (META) subieron un 1,21% cuando la compañía se encontró en el centro de una historia importante sobre sus planes internos de transformación de la IA, una demanda laboral y preguntas sobre si su gasto en IA realmente está dando sus frutos.
Reuters publicó un informe detallado el 26 de agosto, basado en documentos internos y más de 20 entrevistas, que revela el alcance total de lo que Meta había estado planeando a puerta cerrada.
El plan se llamó Proyecto OT, abreviatura de Transformación Organizacional. Nació en el complejo de Zuckerberg en Hawaii en enero durante el retiro anual de liderazgo de Meta. La visión: hacer que Meta sea “nativo de IA”, con agentes de IA haciendo gran parte del trabajo que actualmente realizan los empleados humanos.
En la planificación de escenarios, los ejecutivos exploraron reducir algunos equipos hasta en un 60%. La reestructuración se implementaría en dos oleadas: la primera comenzaría el 20 de mayo y una segunda ola apuntaría a más roles en noviembre.
Meta tenía entonces alrededor de 79.000 empleados. Un recorte del 20% habría eliminado aproximadamente 16.000 puestos de trabajo.
El plan se desmorona
La noche del 19 de mayo, horas antes de que comenzaran los primeros despidos, Zuckerberg retrocedió. Meta siguió adelante con el recorte del 10% a la mañana siguiente, aproximadamente 8.000 puestos de trabajo, pero canceló por completo la ola de noviembre.
Más tarde, Zuckerberg dijo a los empleados que «no esperaba otros despidos en toda la empresa este año».
La reversión se produjo cuando los datos internos generaron dudas sobre si la estrategia de IA realmente estaba funcionando. La producción de código utilizando herramientas de inteligencia artificial aumentó un 220% año tras año. Pero los cambios que resultaron en características nuevas o mejoradas que los usuarios realmente pudieron ver aumentaron sólo un 36%.
Los incidentes técnicos y de seguridad, incluidas interrupciones del servicio y posibles fugas de datos, aumentaron un 40% respecto al año anterior. El tiempo dedicado por el personal a lidiar con esos problemas aumentó un 70%.
Los empleados también se rebelaron abiertamente. Meta había instalado software de seguimiento en los dispositivos de los empleados estadounidenses para capturar pulsaciones de teclas y clics del mouse, con el objetivo de capacitar a agentes de inteligencia artificial para replicar los flujos de trabajo humanos. Muchos trabajadores creían que estaban formando a sus propios sustitutos.
El sentimiento interno de los empleados cayó del 74% favorable al 55% favorable en la encuesta semestral Pulse de Meta.
La demanda
Una demanda separada presentada en julio afirma que Meta utilizó herramientas impulsadas por inteligencia artificial para identificar y despedir a los empleados que estaban de baja médica o que se tomaban tiempo libre para cuidar a sus familiares.
Meta negó las afirmaciones y afirmó que «la gestión de la fuerza laboral y las decisiones organizativas fueron y son tomadas por personas, no por IA».
Los abogados laborales citados en Forbes dijeron que el caso podría depender de si los criterios de selección de Meta afectaron desproporcionadamente a los empleados en licencia, y señalaron que California y Nueva York, donde se encuentran los empleados, tienen fuertes protecciones laborales.
Donde están las cosas
Meta confirmó la existencia del Proyecto OT, describiéndolo como un esfuerzo de reestructuración y reducción de costos. La compañía dijo que nunca tuvo la intención de recortar el 60% de toda su fuerza laboral y que varias unidades importantes no formaban parte del plan.
En una reunión interna a principios de julio, Zuckerberg reconoció que la tecnología de los agentes de IA no se había «acelerado» tan rápido como esperaba, pero dijo que esperaba mejoras en los próximos tres a seis meses.
Meta planea invertir al menos 130 mil millones de dólares en infraestructura y chips de IA en 2026. Los analistas esperan que ese gasto consuma todo el efectivo operativo de la compañía durante el año.
Las acciones de META subían un 1,21% en el momento del informe.
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