Améliorer l’expérience client grâce à des conversations basées sur l’IA

Murf est votre studio pour un son IA de type humain.

Engager les clients n’est jamais facile. Il y a tellement de concurrence et les tactiques de marketing évoluent à chaque minute qui passe. Il fut un temps où le texte et les images étaient tout ce dont vous aviez besoin pour un entonnoir de vente réussi. Désormais, vous pouvez tout perdre au profit de vos concurrents sans ajouter d’audio et de vidéo à cette liste.

Et tandis que l’audio est immédiatement vocal, la vidéo est également sans vie sans une bande sonore de fond solide.

La solution, demandez-vous? Engagez un artiste vocal pour le meilleur résultat possible tout en lui versant une fortune. Ce n’est pas votre tasse de thé ? Nous avons quelque chose qui fera l’affaire sans se ruiner.

Murf.AI : un aperçu

Le plus gros problème avec les voix de l’IA est leur sonorité «artificielle». Le « robot » dans leur prestation est si évident qu’il devient assez facile pour le public d’envisager de passer à un « humain ».

Murf travaille sur cet aspect même. Ils ont quelques produits vocaux AI, dont nous parlerons sous peu. À la fin, vous pourrez voir si Murf est celui sur lequel vous devriez miser pour les voix off de l’IA.

Mais d’abord, quelles sont les affirmations officielles ? Les états Murf profitent à une grande variété de cas d’utilisation, notamment :

• Apprentissage en ligne
• Les publicités
• Explicatifs
• Livres audio
• Podcasts
• Jeux vidéo
• Animations
• Présentations, etc…

Dans l’ensemble, ils disent avoir « une voix pour chaque besoin ».

cryptoshitcompra.com/wp-content/uploads/2023/06/Ameliorer-lexperience-client-grace-a-des-conversations-basees-sur-lIA.png«/>

Pour tout vérifier de première main, je me suis inscrit à leur essai gratuit. Cela ne nécessite pas votre carte de crédit et vous donne 10 minutes de génération et de transcription de voix AI. De plus, vous avez accès à toutes les voix d’IA du catalogue Murf et pouvez partager vos créations.

De plus, l’essai vous permet d’inviter trois coéquipiers. Pourtant, vous ne pouvez rien télécharger sans passer à un abonnement payant.

Malgré cette limitation, il suffit d’attraper Murf en action et de voir si cela vaut la peine d’y prêter attention.

Comme déjà indiqué, Murf a de nombreux produits dans le domaine de la voix de l’IA, donc d’autres sections illustrent ma brève rencontre avec chacun d’eux.

Produits Murf

Texte pour parler

Actuellement, le moteur de synthèse vocale de Murf fonctionne avec 20 langues, et certaines d’entre elles ont même plusieurs accents parmi lesquels choisir.

Pour le rendre réaliste, vous disposez de fonctionnalités telles que la hauteur et la pause, et vous pouvez également mettre l’accent sur des mots ou des phrases spécifiques. Théoriquement, vous disposez d’options pour modifier chaque élément d’un discours.

Comme vous pouvez le voir, il existe des options pour ajuster la hauteur et la vitesse et ajouter une pause. De plus, je pouvais changer la prononciation de mots spécifiques. Par exemple, c’est «d’aujourd’hui» ne se sentait pas bien, alors j’ai ajouté un code IPA différent en double-cliquant sur le texte d’origine.

Ici le Créer personnalisé L’option vous donne deux façons de procéder. L’un consiste à ajouter le code souhaité via n’importe quel générateur IPA (ex., tophonetics.com). Alternativement, on peut aller avec le prononcer avec une orthographe différente.

Et comme la musique de fond joue un rôle important, vous pouvez en ajouter à partir de la bibliothèque de stock de Murf ou télécharger la vôtre.

Enfin, l’accent est quelque chose par lequel vous pouvez humaniser davantage les modèles de discours. Cela fonctionne en définissant les nœuds juste avant n’importe quel mot, ce qui change momentanément la hauteur.

Murf permet de définir jusqu’à cinq points d’emphase par phrase. Mais comme vous pouvez diviser chaque phrase en plusieurs parties, il n’y a aucune limitation pratique à l’utilisation de cet outil.

Bien que cette fonctionnalité soit un ajout intéressant, j’aimerais que Murf puisse augmenter son impact, car la transition vers des mots très accentués était trop subtile pour faire une différence substantielle pour mes oreilles.

Pourtant, la synthèse vocale mérite vraiment l’attention, et je vous recommande de l’essayer.

Clonage de voix

Quelle que soit la qualité d’une voix d’IA, il peut y avoir des centaines ou probablement des milliers d’utilisateurs de la même voix encore et encore.

Donc, si vous voulez qu’une voix IA soit personnalisée juste pour vous, montrant toutes les émotions humaines comme vous les aimez, le clonage de voix est le choix parfait pour vous. Une fois que vous vous êtes inscrit, Murf vous contactera.

Ensuite, vous travaillez avec eux pour préparer le clone vocal personnalisé. À la base, cela ressemble à travailler avec un artiste vocal. Mais contrairement à travailler à chaque fois pour des projets individuels, vous aurez un accès sécurisé à une voix AI clonée pour vous que vous pouvez utiliser à tout moment à partir du tableau de bord Murf.

Et pour réitérer, vous aurez un accès exclusif à cette voix spécifique. De plus, cela a des niveaux d’autorisation basés sur les rôles pour une collaboration efficace et des fonctionnalités de sécurité comme l’authentification à deux facteurs. De plus, les données sont stockées en toute sécurité dans les serveurs Amazon Web Services (AWS) et restent cryptées en transit avec le protocole de transport HTTPS.

Voix sur vidéo

Avec cela, Murf tente d’empiéter sur le territoire du montage vidéo. Tu as ceci Ajouter des médias possibilité d’inclure de la musique de stock, des images et des vidéos. Les deux dernières catégories sont remplies par Pexels (une source multimédia gratuite), et il n’est peut-être pas facile de trouver la correspondance parfaite pour votre cas d’utilisation à chaque fois.

Cependant, on peut toujours télécharger des éléments préférés pour mieux s’adapter à la situation.

L’interface d’édition était fluide sans aucun gel. La chronologie supérieure appartient à l’audio et est la sortie de la synthèse vocale. Le second est l’endroit où vous pouvez importer des clips vidéo.

Bien que cela fonctionne comme annoncé, le meilleur endroit pour le faire sera un éditeur vidéo conventionnel comme Filmora. Parce qu’un utilitaire de montage vidéo typique est beaucoup plus puissant pour vous offrir des options telles que les effets de transition, la suppression du bruit audio, le masquage, etc., et faire tout cela ici n’est pas possible.

Par conséquent, importer de l’audio généré par Murf dans un éditeur vidéo pour aller plus loin est une option bien meilleure et plus flexible.

Module complémentaire Google Slides

Il s’agit d’une extension de la vidéo voix off, qui fonctionne avec Google Slides. On peut commencer en téléchargeant le Murf Module complémentaire Google Workspace et l’activer à partir du menu supérieur de Google Slides.

Ensuite, il demande des scripts pour chaque diapositive et de choisir une voix AI préférée. Enfin, il crée une présentation en voix off avec son Créer une vidéo option, qui aura la voix parfaitement synchronisée avec les diapositives.

Tout ce que vous créez avec cet addon reste dans votre tableau de bord Murf pour d’autres ajustements et ajouts. De plus, c’est une collaboration conviviale et gratuite avec un abonnement Murf.

Changeur de voix

En un mot, Murf’s Voice Changer est composé de deux outils standard, audio-texte et texte-parole, alignés en séquence.

Donc, fondamentalement, vous téléchargez n’importe quel audio/vidéo pour le faire transcrire. À partir de là, c’est l’outil de synthèse vocale de Murf dont nous avons parlé plus tôt. Vous pouvez faire toutes sortes de choses que nous avons vues là-bas, comme modifier la vitesse, changer la hauteur, mettre l’accent sur certains mots, etc.

Murf affirme que Voice Changer s’attaque sans effort à tous les bruits de fond lorsque quelqu’un enregistre du freestyle avec n’importe quel équipement audio non professionnel. Bien que je n’aie pas pu vérifier complètement cette affirmation, une vidéo modérément bruyante avec des applaudissements en arrière-plan s’est plutôt bien déroulée et a enregistré presque tout en texte.

La transcription avait également quelques pauses en place (d’autres doivent être mises dans l’éditeur), et dans l’ensemble, j’aurais pu simplement échanger la vraie voix avec une voix d’IA pour un résultat décent.

Mais la meilleure partie est la disponibilité de la transcription dans plusieurs langues et accents. Et évidemment, vous pouvez modifier le texte à votre guise avant de lui donner une voix AI.

Personnellement, je pense que cet outil peut être utile de plusieurs façons, y compris pour les podcasts, où vous pouvez enregistrer où vous voulez et transformer le tout en une sortie professionnelle avec de la musique de fond et de l’édition vocale. De même, il peut être très utile pour les explicateurs techniques, les livres audio, etc.

API

L’API est le moyen ultime d’utiliser les capacités de synthèse vocale de Murf à grande échelle. Les développeurs peuvent le déployer pour créer des applications vocales, notamment des lecteurs d’articles, des conversations de synthèse vocale en temps réel, du contenu de jeu audible, des chatbots, etc.

L’API Murf est livrée avec un essai de 15 jours et est une offre d’entreprise pour laquelle vous devez contacter Murf séparément.

Alternatives au Murf

Murf est bon dans ce qu’il fait. Pourtant, l’industrie SaaS regorge d’outils et il serait imprudent de penser qu’il n’y a pas d’autres options.

Alors, voici quelques outils triés sur le volet que vous pouvez essayer si Murf ne l’a pas fait pour vous.

#1. Descriptif

Dès le départ, Descript semble être une centrale électrique pour la création de contenu vidéo complété par la voix de l’IA. Bien qu’il s’agisse de plus qu’un utilitaire typique de synthèse vocale, cette description concerne principalement cela puisque nous parlons des alternatives de Murf.

Dans sa longue liste de fonctionnalités, ce qui a attiré mon attention est Overdub. Cela permet la création d’un modèle de voix IA personnalisé correspondant au vôtre, qui est généralement une fonctionnalité payante ; cependant, il était disponible même avec le niveau Descript gratuit.

Les podcasteurs s’amuseront encore plus avec Descript car il peut détecter automatiquement plus de huit locuteurs et étiqueter la transcription en conséquence. De plus, il est disponible dans 23 langues différentes au moment de la rédaction de cet article et fonctionne également bien avec la transcription multipiste. Et le problème courant de répétition de mots ou d’expressions comme «um» ou «uh» est automatiquement filtré.

Descript prend également en charge la collaboration en direct, les commentaires et les liens partageables. Dans l’ensemble, il est préférable d’essayer cette première main avec son essai gratuit, qui comprend également des exportations audio illimitées et une exportation vidéo HD d’une heure.

#2. Jouer.ht

La meilleure partie de Play.ht est la disponibilité des fonctionnalités premium dans l’essai gratuit. Cela fournit des preuves de ce qui fonctionne pour votre cas d’utilisation spécifique et si le paiement pour les niveaux payants en vaut la peine.

Certaines des choses que vous pouvez faire avec Play.ht sont la création de votre clone vocal personnalisé, l’accès à son API (sans abonnement d’entreprise), la synthèse vocale, l’hébergement de podcasts et l’intégration de ses widgets audio à WordPress et à d’autres sites Web.

Au total, il vous donne accès à plus de 800 voix synthétiques dans plus de 140 langues. Cela permet également de créer des prononciations personnalisées, en utilisant différentes longueurs de pause pour les signes de ponctuation, etc., et a plusieurs styles de voix.

De plus, vous pouvez personnaliser la livraison avec des fonctionnalités telles que le changement de vitesse et de hauteur, l’accentuation, etc. On peut également utiliser différents clones de voix avec des phrases pour l’aider à ressembler à une vraie conversation.

Par conséquent, Play.ht est un bon choix pour une solution de synthèse vocale IA et une alternative Murf très puissante que vous devriez envisager d’essayer.

#3. Synthèse

Synthesia est une plate-forme vidéo text-to-IA que vous pouvez utiliser pour des explications techniques, des didacticiels d’apprentissage en ligne, des téléchargements YouTube et bien d’autres dans plus de 120 langues.

Bien que ce ne soit pas un substitut direct de Murf, c’est plus que cela pour le bon cas d’utilisation. Alors que l’embauche d’artistes vocaux coûte cher, la création d’une vidéo est encore plus chère. Par conséquent, cela tente de combler cette lacune avec une vidéo générée par l’IA avec des avatars de votre choix.

Cependant, il est clairement plus axé sur la génération de vidéos et peut ne pas disposer des options de personnalisation de la voix de l’IA telles que la pause personnalisée, la hauteur, l’emphase, etc.

De plus, il n’y a pas de niveau gratuit ni d’essai complet (bien que vous puissiez créer un exemple de vidéo AI gratuitement). Enfin, je recommande d’opter pour la synthèse uniquement si la vidéo est votre cas d’utilisation principal et de rester avec les autres s’il s’agit uniquement de synthèse vocale.

#4. Discourir

Speechify est un utilitaire de synthèse vocale avec une version gratuite pour toujours avec dix voix AI. On peut également essayer ses fonctionnalités de voix off et s’assurer qu’elles correspondent à leur facture avant d’exporter, une fonctionnalité qui demande un abonnement payant.

Cette solution de synthèse vocale IA compte plus de 30 voix IA de qualité professionnelle dans plus de 20 langues. Ils prennent en charge la tonalité, le volume, la prononciation, la pause, les tonalités et la vitesse personnalisés, ce qui aide les voix off de l’IA à paraître réalistes.

La musique de stock est également incluse dans le package, et on peut également télécharger ses propres médias.

AI Voice peut être un bon choix !

Sans aucun doute, les artistes voix off devraient être le choix numéro un pour tout le monde. La saveur humaine qu’ils confèrent est difficile à égaler pour n’importe quelle IA. Pourtant, ces outils s’améliorent continuellement et constituent les options budgétaires que la plupart d’entre nous peuvent essayer et se permettre.

J’ai trouvé Murf bon pour la plupart des cas d’utilisation, et ça sonne encore mieux si vous pouvez passer du temps à inclure des personnalisations. Et, Play.ht serait mon choix pour la meilleure alternative Murf.

Mais vous n’avez pas à vous fier à ma parole. Au lieu de cela, faites l’essai et voyez ce qui fonctionne pour vous.

PS : Découvrez ces outils de clonage de voix IA pour une voix robotique personnalisée conçue spécialement pour vous.