Ejecutivas técnicas femeninas revelan los secretos de integrar la innovación

Un grupo de ejecutivas de tecnología, incluida una que trabaja en la industria de las criptomonedas, compartió sus métodos para convencer a sus empleados y clientes de que se adapten a la nueva tecnología.

Emily Chiu, directora de operaciones de la unidad de negocios de finanzas descentralizadas TBD de Block Inc., le explicó Acercarse a Fortuna Cumbre de las mujeres más poderosas de la revista.

Precedió diciendo que muy pocas personas entienden el trabajo que hace su empresa, construyendo una infraestructura de cadena de bloques en una plataforma de desarrollo de código abierto, que es fundamentalmente aún menos comprendida. Esta perspectiva, sin embargo, informa cómo aborda el tema con aquellos que no están familiarizados.

En el ámbito de la tecnología basada en blockchain, como las criptomonedas, donde las personas a menudo no están familiarizadas con los casos de uso básicos, Chiu dijo que los empleados deben recibir ejemplos concretos de los principios abstractos detrás de la tecnología.

Una mayor integración de la tecnología en la cultura corporativa requiere vincular su «beneficio humano» a los valores y la misión de la empresa. Una vez que los empleados desarrollan esta comprensión, esto les permite atender mejor a los clientes de la empresa y, a su vez, convencerlos de los méritos de la tecnología.

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Erica Schultz, presidenta de operaciones de campo de Confluent Data Streaming Platform, afirmó la necesidad de conectar tecnología innovadora con el objetivo principal de la empresa.

Dijo que no era necesariamente la tecnología con la que luchaban los clientes de su empresa, sino más bien tener que modificar procesos que antes entendían bien.

Najoh Tita-Reid, director de marketing global de Logitech, enfatizó que cualquier cambio, independientemente de la participación de las partes participantes, encuentra una curva de aprendizaje.

También sugirió adoptar un «enfoque centrado en el ser humano» para suavizar esa curva, y señaló que la empatía ayuda a generar aceptación de manera más efectiva.

Demasiada atención a las criptomonedas, dice el famoso escéptico

Sin embargo, otros han adoptado un enfoque más escéptico para integrar tecnologías emergentes. A principios de esta semana, Michael Hsu, el controlador de divisas interino del Departamento del Tesoro de EE. UU., dijo que cree que las autoridades han dedicado demasiado tiempo y esfuerzo a lidiar con las criptomonedas.

Dijo que esto ha agotado los recursos que podrían aplicarse para comprender y regular otras formas de fintech.

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