El informe de la encuesta Shield y LeapXpert destaca que WhatsApp y los canales de mensajería siguen siendo la mayor amenaza para la gestión de riesgos bancarios a pesar de las multas masivas

La encuesta encuentra que el 73% de las instituciones financieras no confían en su capacidad para monitorear y regular la comunicación a través de canales no aprobados

Tel Aviv, Israel Y NUEVA YORK, 12 de julio de 2023 /PRNewswire/ — Blindajeabordar el cumplimiento de informes para las instituciones financieras, e SaltoXpert, el pionero de las comunicaciones corporativas responsables, se unió para publicar hallazgos hoy que muestran que solo la mitad de las instituciones financieras (51%) monitorean las comunicaciones de los empleados en WhatsApp. Aún menos instituciones están adquiriendo SMS, iMessage, LINE, WeChat, Telegram y Signal, a pesar de las fuertes multas emitidas por los reguladores de EE. UU. por no restringir a los empleados el uso de aplicaciones de mensajería en sus dispositivos móviles.

EL relación revela que, si bien prácticamente todos los oficiales de cumplimiento encuestados planean monitorear WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería para fines de 2023, el 73 % de las instituciones financieras aún no confían en su capacidad para hacer cumplir las prohibiciones de las comunicaciones móviles a través de canales no aprobados.

El pasado mes de septiembre, un sonda SEC descubrió que, de 2018 a 2021, los empleados de varios bancos líderes utilizaron con frecuencia comunicaciones fuera del canal para realizar negocios. En los últimos 18 meses, $ 2 mil millones Se han impuesto multas por valor de más de una docena de empresas financieras.

Sorprendentemente, las multas multimillonarias no ocupan el primer lugar entre las preocupaciones de los profesionales de cumplimiento. Vienen en segundo lugar con el 34% de los encuestados seleccionándolos como su principal preocupación. El mayor temor está relacionado con las auditorías regulatorias en sí mismas, con un significativo 64% calificándolas como su principal preocupación. Le siguen las auditorías internas con un 32 %, mientras que las preocupaciones sobre el daño a la reputación llegan con un 28 % y la pérdida de datos corporativos con un 27 %.

Otros resultados de la encuesta:

• El 57% de las empresas estadounidenses ya están rastreando WhatsApp en comparación con el 44% de sus contrapartes europeas.
• Los encuestados esperan un cambio en la política de dispositivos móviles del 53 % actual que lanza dispositivos corporativos al 66 % en 18 meses.
• Si bien solo un promedio del 29% de los encuestados informaron monitorear WhatsApp, SMS, iMessage, LINE, WeChat, Telegram y Signal en la actualidad, esto se disparará a un promedio del 90% para fines de 2023.

«Cuando se emitieron las multas masivas de la SEC, parecía inminente que se producirían cambios generalizados en toda la industria», dijo el cofundador y director comercial de Shield. ellos eran noam. “Nuestro informe muestra que esto no ha sucedido. Si bien los desafíos para la captura de datos, el seguimiento y la experiencia del usuario son reales, la confianza en las políticas de prohibición es baja. La tecnología brinda a las empresas la capacidad de monitorear estos canales en lugar de simplemente implementar prohibiciones políticas, que no brindan una cobertura integral. Aquí es donde entra en juego la asociación entre Shield y LeapXpert. LeapXpert ofrece comunicaciones compatibles, gobernadas y seguras a través de mensajes y canales de voz, mientras que Shield ofrece vigilancia de inteligencia artificial en capas para administrar y mitigar los riesgos de cumplimiento de las comunicaciones”.

“La mayor demanda de soluciones integrales de cumplimiento en 2023 refleja una clara conciencia entre las instituciones financieras de que es imperativo cerrar las brechas de cumplimiento”, dijo. Avi Pardo, cofundador y CBO de LeapXpert. “Desde la instalación de soluciones de captura de mensajes hasta la búsqueda de controles de gobierno sólidos, las organizaciones ahora están decididas a convertir todas las aplicaciones de mensajería populares utilizadas por los miembros de su equipo en canales aprobados y compatibles. A medida que se intensifica el escrutinio regulatorio, las empresas comprenden la necesidad de acciones y soluciones decisivas que ayuden a minimizar el riesgo al tiempo que garantizan el cumplimiento de los mensajes».

Lo guie, lo conduje, llevo a abril 2023 por Global Surveyz, la encuesta examinó los desafíos que enfrentan los departamentos de cumplimiento financiero al capturar y vigilar los canales de comunicación no supervisados, la efectividad de prohibir dichas comunicaciones, qué canales son los más preocupantes y los planes de las organizaciones financieras para regular a los empleados. La encuesta entrevistó a 200 profesionales de finserv, 100 en EE. UU. y Europa Todo esta bien.

Acerca del escudo

Shield permite a los equipos de cumplimiento en servicios financieros y otras industrias altamente reguladas leer entre líneas para ver lo que realmente dicen las comunicaciones de los empleados. Muchas de estas organizaciones luchan con el cumplimiento porque no pueden obtener visibilidad de la gran cantidad de datos dispersos a lo largo de sus canales de comunicación para mitigar el abuso del mercado, los actores internos y el aumento del riesgo regulatorio. Al aplicar capacidades avanzadas de IA, NLP y visualización, Shield permite que las empresas y las instituciones financieras administren y mitiguen de manera más efectiva los riesgos de cumplimiento de las comunicaciones. Shield ha ayudado a organizaciones financieras líderes a reducir las alertas de falsos positivos en un 97 %, realizar investigaciones más rápido y ahorrar en costos de cumplimiento. Aprender más acerca de escudofc.com.

Acerca de LeapXpert

LeapXpert, el pionero de las comunicaciones comerciales responsables, ofrece tranquilidad a las empresas a través de soluciones de comunicaciones seguras y compatibles. La plataforma de comunicación LeapXpert es una solución empresarial que permite a los empleados y clientes comunicarse a través de aplicaciones de mensajería de consumo y canales de voz de manera compatible, gobernada y segura. Fundada en 2017, la galardonada empresa tiene su sede en Nueva Yorkcon oficinas en el Reino Unido, IsraelY Asia. Para obtener más información acerca de LeapXpert, visite https://leapxpert.com.

Contacto con los medios

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