Générez des leads à partir de X avec les 8 meilleurs Twitter / X CRM

Meilleur logiciel Twitter/X CRM pour mettre à niveau votre stratégie marketing !

L’un des sites de médias sociaux les plus remarquables, X, anciennement connu sous le nom de Twitter, a complètement transformé la façon dont les individus et les entreprises communiquent. Twitter offre aux entreprises une plateforme attrayante pour interagir avec leur public, grâce à sa portée mondiale et à ses messages succincts. Elle est récemment devenue plus qu’une simple application de messagerie, et les entreprises peuvent désormais l’exploiter comme un puissant outil de génération de leads et de gestion de la relation client.

Un élément essentiel pour capitaliser sur le potentiel de croissance commerciale de Twitter est le service compétent des instruments de gestion de la relation client (CRM). Ces outils aident les communautés à trouver, entretenir et transformer des prospects en consommateurs enthousiastes, en plus de les obliger à interagir avec les clients existants.

Il n’est pas étonnant que les entreprises utilisent les outils Twitter CRM pour pouvoir progresser dans le jeu de la génération de leads. Voici un aperçu des meilleurs outils Twitter CRM que nous avons abordés :

Qu’est-ce que Twitter CRM et quels avantages offre-t-il ?

Il est prévu qu’il recherche des explications lorsqu’il se penche pour la première fois sur la gestion de la relation client (CRM). Il pourrait y avoir une certaine confusion car Twitter n’a pas officiellement lancé d’outil CRM. Il est cependant difficile d’ignorer le battage médiatique autour de l’intégration de la plateforme Twitter aux systèmes CRM.

Le réseau social met en avant cette connexion comme une fonctionnalité qui séduit les utilisateurs réguliers et les propriétaires d’entreprises. En conséquence, certaines personnes ont besoin d’un CRM doté des fonctionnalités intégrées de Twitter, parfois appelées Twitter CRM.

Un CRM Twitter est un outil précieux pour gérer vos abonnés, ceux que vous suivez et d’éventuelles pistes commerciales et peut être associé aux outils d’analyse Twitter pour stimuler l’engagement.

Les CRM Twitter sont très bénéfiques pour :

• Prospection commerciale.
• Augmenter votre audience sur Twitter.

Compte tenu de cette distinction, pourquoi les entreprises et les utilisateurs accordent-ils autant d’importance à l’intégration du système CRM de Twitter ?

• Selon Buffer, environ 85 % des professionnels du marketing utilisent Twitter CRM pour promouvoir leur entreprise. Les médias sociaux sont l’outil idéal pour la promotion d’une marque et il n’est donc pas surprenant que Twitter soit considéré comme important pour le marketing.
• L’utilisation de hashtags, de balises et de mentions aide les entreprises à mieux comprendre ce que font leurs clients et à utiliser ces informations pour commercialiser leurs produits et services.
• Twitter CRM fonctionne de concert avec des publications attrayantes sur les réseaux sociaux pour créer une impression positive de votre entreprise ou de votre marque personnelle. Cela aide à nourrir les prospects et à les transformer également en clients dévoués.
• Twitter CRM permet de rester plus facilement en contact constant avec les clients fidèles et ceux qui manifestent un intérêt constant pour vos offres.

Pour les raisons ci-dessus, le concept de CRM social a pris une importance croissante car ils contribuent tous à améliorer les performances d’une entreprise et à augmenter ses revenus. Ainsi, de nombreux systèmes CRM sont désireux de combiner les fonctionnalités de Twitter dans leur logiciel afin que les utilisateurs puissent bénéficier d’analyses améliorées, d’interactions avec le public et d’informations sur les développements futurs.

Cela dit, parlons des meilleurs outils Twitter CRM que les entreprises peuvent utiliser pour tirer le meilleur parti de leurs campagnes de génération de leads.

Magie noire

Magie noireLa concentration de sur la gestion des contacts et la génération de prospects se manifeste dans ses nombreuses fonctionnalités, principalement destinées à améliorer votre profil Twitter en développant des relations plus profondes.

La « barre latérale magique » est une fonctionnalité exceptionnelle qui combine sans effort Twitter, facilitant ainsi l’entretien des relations avec les clients potentiels et les partenaires commerciaux.

Caractéristiques:

• Gardez un œil sur les conversations des personnes que vous suivez, ainsi que sur les nouveaux utilisateurs sur Twitter.
• Recevez des rappels pour vous assurer de rester en contact avec vos contacts favoris.
• Surveillez l’efficacité de vos tweets au fil du temps et comparez-les avec vos publications régulières.
• Découvrez les éléments qui influencent la popularité de tweets particuliers.
• Surveillez les données essentielles telles que les niveaux d’engagement, le nombre de followers et la cohérence.

Pour les personnes qui souhaitent plutôt gérer leurs connexions sur Twitter sans jamais quitter la plateforme, c’est un outil inestimable. Il n’est pas surprenant qu’il s’agisse de l’une des meilleures options Twitter CRM.

Boîtes de réception

Boîtes de réception est une application Twitter Direct Message CRM qui augmente votre potentiel de vente en entretenant virtuellement des prospects, en gérant des projets, en surveillant les conversations vitales, en établissant des relations précieuses et en assurant un suivi rapide avec les prospects.

Caractéristiques:

• Triez et exportez facilement vos contacts en utilisant des balises.
• Triez vos exposés en catégories pour une administration bien organisée.
• Profitez des balises utilisateur pour simplifier la récupération et la référence.
• Gardez les DM cruciaux au premier plan en épinglant autant de discussions que possible et en les signalant comme non lues.
• Simplifiez votre processus de travail en vous concentrant uniquement sur les discussions non lues et en donnant des réponses rapides.

Inboxs a été précisément conçu pour les particuliers tels que les rédacteurs de contenu, les indépendants, les consultants, les entrepreneurs, les PDG, les agences et les startups qui recherchent une solution efficace pour faciliter leurs discussions et optimiser le processus de vente via la messagerie.

Zoho CRM

Avec l’aide de Zoho CRM, vous pouvez gérer efficacement la présence Twitter de votre entreprise, trouver des clients potentiels et participer à des conversations.

Grâce à l’onglet Social de la plateforme, vous pouvez facilement interagir avec votre audience Twitter avec Zoho CRM en publiant du nouveau contenu et en répondant aux messages et commentaires.

Caractéristiques:

• Vous pouvez configurer des flux personnalisés pour surveiller les informations avec des expressions de recherche spécifiques, des publications d’utilisateurs particuliers et des hashtags.
• Le tableau de bord social de Zoho CRM offre une vue consolidée des interactions pertinentes.
• Configurez SalesSignals pour recevoir des alertes chaque fois qu’un prospect potentiel vous contacte ou mentionne votre marque sur Twitter afin de rester au courant des interactions des prospects.
• Il fait facilement la distinction entre les tweets sur votre entreprise provenant de nouveaux prospects et ceux de ceux déjà présents dans votre base de données CRM.

J’ai constaté qu’avec Zoho CRM, avoir une présence active sur Twitter est facilité car il s’agit d’un guichet unique.

Dex

Dex facilite la gestion des relations en rationalisant les tâches telles que la mise en réseau avec les investisseurs et la recherche d’alliances stratégiques. Il s’agit du premier système Twitter CRM complet qui allie habilement des fonctionnalités importantes à une interface accessible.

Caractéristiques:

• Vous pouvez marquer ou regrouper vos contacts en fonction de vos critères d’organisation des contacts.
• En ajoutant des notes et en établissant des liens, souvent en utilisant la fonctionnalité @mention, vous pouvez améliorer votre propre CRM.
• Vous pouvez désigner des types d’activités particuliers avec Dex, comme les SMS, les réunions ou la création d’interactions uniques.
• Planifiez un suivi récurrent avec vos contacts sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
• Vous pouvez configurer des rappels périodiques pour assurer le suivi de vos contacts à des dates prédéterminées dans le futur.

De plus, Dex vous offre la possibilité d’avoir des rappels exploitables quotidiens ou synchronisés par événement pour vous assurer d’enregistrer vos interactions pour référence future.

CRM agile

Vous pouvez rester informé des activités de vos contacts sur les réseaux sociaux, interagir directement avec eux et planifier des campagnes de marketing multicanal en intégrant Twitter dans CRM agile.

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Caractéristiques:

• Gérez facilement des campagnes marketing multicanaux en planifiant des e-mails ou des tweets en fonction des préférences de clients spécifiques.
• Améliorez vos résultats de ventes en introduisant la fonctionnalité de prospection de pointe.
• Chargez et synchronisez facilement les données dans les deux sens, en automatisant les tâches avec peu ou pas de travail manuel.
• Cette technologie oriente automatiquement vos agents commerciaux vers les clients les plus pertinents pour les suivis.

La mise en œuvre de fonctionnalités qui empêchent les prospects potentiels de passer entre les mailles du filet facilite la gestion efficace des interactions avec les clients.

PremierX

PremierX facilite la génération de leads en vous permettant de trouver des leads potentiels à l’aide de recherches par mots clés ou hashtag et de les enregistrer facilement un à la fois ou en grande quantité.

Caractéristiques:

• Utilisez des filtres pour trouver rapidement des prospects éligibles en les ajoutant à leurs tweets et biographies.
• Gardez une trace de tous ceux qui expriment leur intérêt pour les tweets sur les sujets que vous avez sélectionnés.
• Lancez une campagne de sensibilisation de masse par messages directs (DM) pour engager vos prospects dans une conversation plus approfondie.
• FirstX met à jour dynamiquement les étiquettes de statut en fonction de la manière dont vous vous engagez et interagissez avec vos prospects.

Vous pouvez trouver et rassembler des leads de qualité en quelques clics, et FirstX s’occupera pour vous de la gestion des intervalles de temps, protégeant votre compte et garantissant une campagne de sensibilisation fluide et durable.

Augmentation du CRM

Avec Augmentation du CRM pour Twitter, vous pouvez transformer votre présence Twitter en une machine à créer des leads. Même si Upsurge CRM ne s’intègre pas directement aux sites de médias sociaux comme Twitter, il fournit néanmoins des outils précieux pour dynamiser vos activités de réseautage et d’établissement de relations, qui incluent Twitter.

Caractéristiques:

• Importez facilement les coordonnées dans Upsurge CRM à partir de vos relations Twitter.
• Gardez un œil attentif sur les détails de l’événement, les données de participation et les suivis après les interactions à l’aide d’Upsurge CRM.
• Utilisez les fonctionnalités de tâches et de rappel d’Upsurge CRM pour superviser les tâches liées à vos efforts de réseautage Twitter.
• Archivez les documents importants liés à vos efforts de réseautage, y compris les diaporamas des discussions Twitter.

Utilisez les outils de communication d’Upsurge CRM pour envoyer des mises à jour et des messages personnalisés à tous vos contacts, y compris ceux avec lesquels vous êtes en lien sur Twitter.

TweetHunter

TweetHunterLes fonctionnalités de planification et d’automatisation de vous aident à maximiser le retour sur investissement (ROI) de chaque tweet que vous publiez, à récupérer des heures hebdomadaires cruciales et à maintenir une présence en ligne cohérente.

Caractéristiques:

• Importez et regroupez rapidement les utilisateurs dans des listes en fonction des interactions précédentes ou de votre sélection personnalisée.
• Utilisez notre IA dédiée pour trouver de nouveaux prospects sur Twitter.
• Accédez à un tableau de bord d’analyse Twitter sophistiqué qui vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour soutenir la croissance de votre audience.
• Observez attentivement la croissance de votre audience en fonction de l’augmentation quotidienne du nombre de followers que vous recevez.

Planifiez vos semaines de contenu, créez vos tweets et fils de discussion à publier quand vous le souhaitez et profitez de notre option pratique « Ajouter à la file d’attente ».

Conclusion

L’outil Twitter CRM idéal pour vous dépendra de votre budget, de la taille de votre entreprise et de vos besoins particuliers. Des options robustes telles que Zoho CRM ou Upsurge CRM Social peuvent être parfaites pour les grandes organisations ayant des demandes CRM plus complexes. Les petites entreprises préfèrent Dex ou FirstX ou celles qui se concentrent sur l’engagement sur Twitter et la planification de contenu.

Avant de prendre une décision, il est essentiel de tenir compte de vos besoins uniques et des ressources disponibles. Vous devez également prendre en compte l’évolutivité et les intégrations fournies par ces solutions pour vous assurer qu’elles soutiennent vos ambitions à long terme.

Ensuite, il est temps d’affiner ces stratégies avec les meilleures stratégies de marketing sur les réseaux sociaux pour le succès et la croissance des PME.