En la era digital, la piedra angular de todo proyecto criptográfico exitoso reside en una comunidad sólida. Gregor Rivas y Roxana Gallardo, creadores y administradores de comunidades Web3 con experiencia, comparten algunos conocimientos vitales sobre el arte de construir comunidades criptográficas.
Su conversación con BeInCrypto arroja luz sobre los pasos iniciales, la dinámica de crecimiento y las habilidades necesarias para la gestión comunitaria en la industria de las criptomonedas.
Comience con por qué construir una base sólida
Rivas subrayó el primer paso fundamental hacia la claridad de objetivos: “El primer paso en la construcción de una comunidad Web3 es ser claro. Es necesario identificar por qué y con qué propósito su proyecto necesita una comunidad”. Esta comprensión fundamental ayuda a delinear los objetivos y elegir las plataformas adecuadas.
Como señaló Rivas, la elección entre plataformas de redes sociales depende de los objetivos del proyecto y del tamaño de la comunidad prevista.
“La principal red social para crear una audiencia amante de la tecnología Web3 es X (antes conocida como Twitter), ya que en esta red social se han creado grandes proyectos Web3. Entonces, dependiendo de tus objetivos, puedes optar por tener una MVC (Comunidad Mínima Viable) y albergar una audiencia limitada. Telegram es la mejor opción por su sencillez e interfaz. Pero si planeas albergar una gran audiencia, Discord es mejor porque puedes crear diferentes canales para segmentar información, usar bots con diferentes objetivos y realizar diferentes tareas en línea”, agregó Rivas.
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También explicó la importancia del crecimiento orgánico y dijo: «La mejor manera de hacer crecer una comunidad de manera constante sin comprometer su calidad o integridad es implementar una estrategia de crecimiento orgánico».
La piedra angular para fomentar el crecimiento de la comunidad depende de conectarse con las voces dentro de la comunidad criptográfica. Más importante aún, evolucionar juiciosamente el proyecto para responder a las necesidades expresadas por la comunidad. Por tanto, el compromiso no termina con el crecimiento.
Según Rivas, esto se extiende a convertir a los miembros de la comunidad en embajadores de la marca. Rivas compartió una estrategia que adoptó con la comunidad de fanáticos de un equipo de fútbol.
«Realicé un proceso de selección de usuarios por méritos e implementé un sistema de postulaciones para conocer mucho más al público interesado en convertirse en embajadores… Al crear una comunidad de criptomonedas lo más importante son los miembros de la comunidad, así como son los principales activos de un proyecto”, subrayó Rivas.
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Esfuerzo continuo en la construcción de comunidades criptográficas
En el otro lado del espectro de la construcción de comunidades se encuentra el conjunto de habilidades. Responsable de proyectos web3 Rossana Gallardo Describió la comunicación efectiva, la resolución de problemas, la organización, la empatía y una sólida comprensión de la tecnología blockchain como habilidades esenciales.
“También se necesitan habilidades de marketing en redes sociales para promover nuevas iniciativas e interactuar con los miembros de la comunidad. Es fundamental familiarizarse con diversas herramientas de community manager y tener experiencia en atención al cliente, planificación de eventos y oratoria”, agregó Gallardo.
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Según ella, estas habilidades se pueden perfeccionar a través de cursos en línea, lecturas y experiencia práctica en la industria de las criptomonedas. Además, Gallardo recomendó un conjunto de herramientas para gestionar la comunidad criptográfica. Estos incluyen Trello, Metricool, Discord, Google Analytics, Mailchimp y Bitly, cada uno con propósitos únicos, desde organización hasta análisis y participación.
En una industria dinámica como la de las criptomonedas, mantenerse actualizado es esencial. Por ello, Gallardo adopta un enfoque multifacético para mantenerse al tanto de las últimas novedades.
“Normalmente sigo a expertos de la industria, leo fuentes de noticias confiables… participo en varias comunidades en línea y asisto a eventos relevantes que promueven el networking y el intercambio de información actual”, dijo Gallardo.
Preparar una comunidad para las turbulencias del mercado o los cambios tecnológicos es otro aspecto esencial de la gestión comunitaria Web3. De hecho, Gallardo enfatizó la importancia de la educación, la comunicación y la promoción de la adaptabilidad para enfrentar tales desafíos.
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Finalmente, la narrativa vuelve a la esencia de la construcción de comunidades Web3: confianza y experiencia de usuario. Las últimas palabras de Gallardo resuenan con la ética de construir una criptocomunidad sostenible.
“Siempre priorice la experiencia del usuario y mantenga una comunicación abierta con su comunidad… Al centrarse en la seguridad y la confianza dentro de su comunidad, puede asegurar su apoyo, independientemente de las condiciones del mercado”, concluyó Gallardo.
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