Voyager fue blanco de una demanda colectiva por cobrar tarifas ocultas

Voyager Digital, un corredor de criptomonedas que ofrece acceso simultáneo a criptomonedas en múltiples intercambios, se ha encontrado con algunos problemas legales. Ahora enfrenta una demanda que alega que la compañía engañó a los clientes al cobrar tarifas ocultas a las transacciones. Voyager dijo que las acusaciones son una tontería y planea abordar el asunto “a través de los canales legales apropiados.

Demanda contra la Voyager

Como informó por Bloomberg, la demanda fue presentada en un tribunal federal en Miami en la víspera de Navidad. Alega que Voyager ha integrado «comisiones secretas» en el proceso de cada operación en su plataforma. Esto contradeciría la promesa comercial «sin comisiones» que la empresa presenta en su sitio web. Por supuesto, la empresa aclara que «pueden aplicarse otras tarifas».

La demanda afirma que estas comisiones en realidad superan las divulgadas por las plataformas de la competencia. Mark Cassidy, el demandante en la demanda, le dijo a Bloomberg que la compañía ha estado «estafando a la gente en pedazos pequeños a la vez».

Cassidy dijo que comenzó su comercio de criptomonedas con Robinhood, pero abandonó la plataforma debido a las acusaciones de la SEC en su contra. La demanda de Robinhood alega que no reveló haber vendido sus pedidos de acciones a firmas comerciales de Wall Street. La comisión afirma que esto hizo que los clientes negociaran a precios inferiores a los de otros corredores. El corredor acordó resolver la demanda pagando una multa de 65 millones de dólares en diciembre de 2020.

El demandante se mudó a Voyager poco después, pero comenzó a sospechar tarifas ocultas en sus servicios después de leer algunas reseñas de clientes. La experiencia lo alejó por completo del comercio de cifrado.

Dos expertos también estuvieron dispuestos a corroborar sus afirmaciones. Richard Sanders, investigador principal de Cypherblade, y Stephen Castell, presidente de Castell Consulting, han realizado análisis preliminares al respecto. Castell predijo que se podrían haber entregado más de mil millones de dólares en daños a los usuarios de la plataforma.

«Lo que estos expertos nos han demostrado es que la Voyager está configurada, en cierto modo, como un carnaval: todos los consumidores van a perder», dijo Adam Moskowitz, quien presentó la demanda.

Por qué son importantes las regulaciones

Tanto las demandas de Voyager como de Robinhood dan crédito a los políticos más cripto-hawkish en Capitol Hill. Si bien la industria presenta una gran oportunidad, la falta de regulaciones adecuadas pone a los inversionistas en riesgo de daños financieros imprevistos y estafas.