Nuevo estudio de KPMG destaca los niveles de confianza de los países BRICS, mientras que los expertos advierten sobre riesgos acelerados

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La industria de la tecnología está asombrada por el panorama en continua expansión de la Inteligencia Artificial (IA). Los rápidos avances en el aprendizaje automático, la generación de texto a imagen y los modelos de aprendizaje de idiomas se han convertido en titulares frecuentes en las noticias tanto de la industria tecnológica como de los principales medios de comunicación. Y con estos desarrollos constantes viene un número cada vez mayor de conversaciones sobre la ética de la IA y los riesgos y recompensas asociados con su adopción como parte integral de nuestra vida diaria.

Un nuevo estudio global, realizado en sociedad entre la firma de contabilidad KPMG y la Universidad de Queensland en Australia, encuestó a 17,000 personas de 17 países, incluido el bloque BRICS de Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica, para obtener información sobre la opinión pública. comprensión y aceptación de la tecnología de IA. Los hallazgos de este estudio brindan información valiosa sobre las percepciones globales actuales de la IA y cuán receptivos son los diferentes países a la tecnología.

La encuesta reveló que los países con la mayor aceptación general de la IA se encuentran dentro del bloque BRICS. India tuvo el nivel de confianza más alto en IA, con una tasa de aceptación del 75 %, seguida de China (72 %), Brasil (63 %), Sudáfrica (61 %) y Rusia (47 %). Esto no es del todo sorprendente dada la mayor disponibilidad, conciencia y uso de las tecnologías de IA en los países más emergentes. Por ejemplo, el estudio encontró que los de China tenían el mayor compromiso con la IA (75 %) en su lugar de trabajo, India con el 66 % y Brasil con el 50 %.

Por otro lado, los ciudadanos de países más desarrollados como Estados Unidos y Japón se mostraron mucho más escépticos y cautelosos con respecto a la IA, con solo el 40 % de los estadounidenses expresando confianza en la IA. Curiosamente, aunque los habitantes de Japón tenían la tercera tasa de confianza más baja (23 %), también tenían la tasa de aceptación más alta de chatbots impulsados ​​por IA (88 %). De manera similar, la tasa de confianza de Finlandia fue la más baja (23 %), pero el 51 % de los usuarios afirmó haber utilizado servicios habilitados para IA en sus actividades diarias.

Lo que está claro es que todavía hay muchos riesgos que vienen con la IA, y los usuarios deben ser conscientes de cuáles son estos riesgos. La encuesta reveló que la confianza más baja en los sistemas de IA se encuentra dentro del sector de Recursos Humanos, con solo el 36% de los encuestados expresando confianza en él. Esto puede deberse al potencial de sesgo, decisiones incorrectas e invasión de la privacidad que podría ocurrir si se aplica la IA en este ámbito en particular.

Si bien estos resultados y las preocupaciones de los expertos, sin duda, no deben descartarse, el sentimiento positivo general en torno a la IA es claro. Un asombroso 82 % de los encuestados informó tener algún conocimiento de la IA, y el 98 % de los encuestados en Corea del Sur afirmó que la conocía. Además, el 67 % de los encuestados dijo que se sentía optimista sobre el potencial de la IA, mientras que solo el 24 % dijo que estaba indignado.

La creciente aceptación y confianza de la IA en los países estudiados por KPMG es una señal positiva para la industria tecnológica y su desarrollo tecnológico. Este estudio muestra que las actitudes hacia la tecnología de IA están cambiando en muchas partes del mundo, a medida que las personas se sienten cada vez más cómodas con sus implicaciones. Sin embargo, al mismo tiempo, es importante seguir teniendo en cuenta los riesgos asociados con la IA y educar a los usuarios sobre el peligro potencial de un desarrollo demasiado acelerado. Solo entonces podremos realmente disfrutar de las oportunidades que presenta la IA y aprovechar al máximo la tecnología.