Salesforce amplía la estrategia de inteligencia artificial y aumenta la inversión en nuevas empresas para impulsar la innovación y el crecimiento

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Salesforce Inc. ha anunciado que está duplicando su inversión en nuevas empresas de IA e introduciendo nuevas funciones de IA generativa en sus productos. El fondo de capital de riesgo de la compañía centrado en la IA generativa ahora se incrementará a $ 500 millones, y su cartera de herramientas de IA se llamará AI Cloud. Este movimiento es parte de los esfuerzos de Salesforce para revivir el crecimiento de las ventas aprovechando la tecnología emergente de inteligencia artificial.

Recuperación de la confianza de los inversores: rendimiento de las acciones de Salesforce

Salesforce implementa estándares de seguridad de IA para evitar el uso indebido de datos de clientes en modelos de lenguaje de entrenamiento. Este movimiento se produce después de que ChatGPT de OpenAI despertara un gran interés por parte de empresas de una variedad de industrias. Además, adam caplan, vicepresidente sénior de AI, señaló que la seguridad de los datos de los clientes es la mayor preocupación para los clientes. Los estándares garantizarán la seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes, lo que permitirá a las empresas utilizar la tecnología de inteligencia artificial sin preocupaciones por la fuga de datos.

La compañía ha estado recuperando la confianza de los inversionistas después de seis meses difíciles, y sus acciones subieron un 62% este año. Los inversores están preocupados por el crecimiento de las ventas de Salesforce, que se prevé que sea solo del 10 % este trimestre, en comparación con los aumentos anteriores del 30 %. Además, Salesforce tiene como objetivo recuperar la confianza de los accionistas a través de recortes de empleos, salidas de ejecutivos y presión de inversionistas activistas. La compañía también busca mejorar el crecimiento de sus ventas y recuperar su éxito anterior.

El CEO de Salesforce enfatiza el potencial de la IA para la expansión

director ejecutivo de la fuerza de ventas marc benioff ve a la IA como un motor de crecimiento y ha designado Clara Shih como director ejecutivo de Salesforce AI. Los clientes incurrirán en tarifas adicionales para acceder a las funciones de IA generativa en todo el paquete de software, ya que los precios están actualmente bajo prueba. Además, Salesforce planea introducir gradualmente herramientas de IA en productos de ventas y atención al cliente a partir de este verano. Estas capacidades de IA se expandirán en toda la cartera, lo que indica el papel de liderazgo de Salesforce en la conducción de un importante ciclo de compra de tecnología impulsado por IA.

La empresa ha implementado recientemente herramientas de IA generativa utilizando la tecnología de OpenAI. Estas herramientas incluyen un chatbot para su unidad de comunicación empresarial Slack y para tareas de atención al cliente. Además, los analistas de Bloomberg Intelligence proyectan que la IA generativa generará $1,3 billones en ventas para 2032, que abarca hardware, software, servicios y herramientas. Además, la tecnología de IA generativa tiene el potencial de revolucionar las operaciones comerciales, ya que ofrece oportunidades para aumentar la eficiencia y la productividad. Con la ayuda de la IA generativa, las empresas pueden automatizar tareas mundanas, reducir costos y mejorar el servicio al cliente.

Salesforce se expande a IA generativa para revolucionar el uso de datos comerciales

Han anunciado el lanzamiento de su nueva iniciativa de IA generativa, encabezada por el ex ejecutivo de Web3, Rob Caplan. La ventaja de los datos de clientes de Salesforce puede ayudarlos a revolucionar el uso de datos comerciales con tecnología de IA generativa. Banco alemán los analistas ven a Salesforce como un probable ganador en IA generativa debido a su marca y distribución. Por último, con esta nueva tecnología, las empresas podrán utilizar los datos de manera más eficiente y efectiva para crear mejores experiencias para los clientes.